Ein Reparaturtagebuch

[ralphffm44]

Hi,

nachdem mein Ebook letztens heruntergefallen ist will ich die Hoffnung nicht aufgeben. Ich habe mich also zu einer Reparatur entschlossen.

Erste Versuche das Gerät (Bebook V3) zu öffnen und mal reinzuschauen habe ich ganz schnell aufgegeben - nicht das mir da noch was zerbricht. Also: Forum von endless ideas aufgesucht, gesucht - gefunden.

Urghs, mein Niederländisch ist doch etwas eingerostet.

Google sei Dank konnte der Eintrag etwas übersetzt werden: Aha, eine Mail gesendet und das Problem geschildert.

Das war dann Sonntag, 14.2.
Es kam auch gleich eine automatische Mail zurück - innerhalb von 3 Tagen würde sich jemand melden.

So wars dann auch, am Mittwoch kam eine Mail mit einer (uff) englischen Anleitung: Bitte beiliegendes (niederländisches grr) Formular ausfüllen und zusammen mit dem Bebook einsenden. Und vorab mittels Paypal unter Angabe der Reparaturnummer 125 Euronen anschaffen.

Tja, Formular ist ausgefüllt, das gute Stück ist seit Donnerstag auf dem Weg in die Niederlande....und die 125 Euronen bin ich auch los.

Ich halte euch auf dem laufenden.

Gruß von einem ebooklosen Ralph
(wie bekomme ich das Zittern aus meinen Fingern wieder raus)

[ralphffm44]

Heute, 24.2.10

Eine Mail:

Hi Ralph,

We have received your BeBook (RMA # xxx) and the payment for a new screen has also been successfully made.
Your BeBook will be repaired as soon as possible and when the unit is fixed, we will send you a notification with the shipment information.

Ein Silberstreif am Horizont..

to be continued

[ravenne]

Originally Posted by ralphffm44

Heute, 24.2.10

Eine Mail:

Hi Ralph,

We have received your BeBook (RMA # xxx) and the payment for a new screen has also been successfully made.
Your BeBook will be repaired as soon as possible and when the unit is fixed, we will send you a notification with the shipment information.

Ein Silberstreif am Horizont..

to be continued

Na, das ging ja relativ schnell mit der Antwort. Daumen sind gedrückt. Wenn es in dieser Geschwindigkeit weitergeht, besteht Hoffnung, dass die readerlose Zeit für dich bald vorbei ist.

[netseeker]

Originally Posted by ravenne

Na, das ging ja relativ schnell mit der Antwort. Daumen sind gedrückt. Wenn es in dieser Geschwindigkeit weitergeht, besteht Hoffnung, dass die readerlose Zeit für dich bald vorbei ist.

Hoffentlich hast Du Dein BeBook bald zurück, Ralph.

[ralphffm44]

Freitag, 05.03.

Keine Mail von Endless Ideas - aber shipping notification von FedEx.

Es ist auf dem Weg.
(FedEx muss ich anwesend sein oder abholen...seufz...wird also doch noch ein bisserl dauern bis ich mein gutes Stück wieder in Händen halte)

Bin gespannt, ob Endless Ideas eine detaillierte Fehlerbeschreibung beigepackt hat.

Und bis auf weiteres mit Ziegelsteinen - sorry - Büchern im Gepäck unterwegs

Gruss
Ralph

[T_Frain_K]

Originally Posted by ralphffm44

Bin gespannt, ob Endless Ideas eine detaillierte Fehlerbeschreibung beigepackt hat.

Wär das erste mal.

[ravenne]

Ohhhhh! Licht am Ende des Tunnels! Gut zu hören, dass das Ganze doch recht flott vonstatten gegangen ist. Auf eine Fehlerbeschreibung würde ich aber auch nicht hoffen, das wäre schon eine ziemliche Überraschung.

[mtravellerh]

Schon was Neues?

[ralphffm44]

So, heute um 12:00 hab ich es zurückbekommen.

Von Endless Ideas war ein Zettel dabei (zum ankreuzen): Screen getauscht und neue Firmware aufgespielt.

Nun ja...

Fazit:
einmal fallenlassen = 125 Euro + Versand + 10 Tage Entzug.

Ich hoffe ich habe jemandem der irgendwann überlegt: neukaufen oder Reparatur hiermit weiterhelfen können.

Viele Grüße aus dem (zumindest hier oben bei mir) verschneiten Hessen
Ralph

[ravenne]

Gut zu hören, dass der Zwangsentzug beendet ist. Viel Spaß beim Lesen!

[ralphffm44]

und allen mitleidigen Seelen noch ein herzliches Dankeschön

PS: ICH WILL FRÜHLING