Suggestions pour un prochain firmware

[EowynCarter]

A un moment mon Cybook se plantait régulièrement au démarrage, et pendant que j'étais en vacances (partie le cœur léger avec juste le Cybook et l'alim pour le recharger), il a fait ça en boucle : démarrage-plantage sur le premier écran-reset-démarrage-plantage etc. J'en ai été réduite à lire les livres que j'ai trouvé à l'hôtel. Heureusement il y en avait dans ma chambre qui n'étaient pas mal. J'avoue que ça m'a un peu traumatisée, mais pour l'instant il s'est calmé.

J'ai subit ça aussi. Jusqu'au moment ou j'ai passé mes nerfs, et tout mis sur la carte Sd. A l'inverse, mon opus s'est calmé en mettant tout sur la carte interne.

Le système de communication de Bookeen m'exaspère beaucoup plus que ledit retard. Mais je ne m'inquiète pas.
La mise à jour est pour bientôt...
Ca on ne peut pas dire, c'est pour le moins maladroit, surtout le fait d'avoir installé la mise à jour à l'apéro et depuis, plus de nouvelles. Je comprends que ça t'énerve

Le problème de bookeen coté com, c'est qu'ils en disent ou trop, ou pas assez. (Ils aurait du ne rien dire de la maj, ou aller au bout et nous expliquer un peut ce qui se passe).

La version ePub est bugée, et comme dit par Florence, le reader qui crash, c'est lourd !
C'est a peut prêt le seul point qui m'agace avec l'opus.
Dans le genre mise a jour sur l'opus, y'a un autre truc qui serait bien, c'est le support pour les césures.

Et soit dit en passant, je ne veux pas la dernière version pour avoir la dernière version je veux un système de classement de mes livres.

Alors pourquoi n'a tu pas acheté un reader avec cette fonction de base, si elle est importante pour toi ?

[FlorenceArt]

Originally Posted by EowynCarter

Alors pourquoi n'a tu pas acheté un reader avec cette fonction de base, si elle est importante pour toi ?

Pour Deneb, je ne sais pas, mais en ce qui me concerne le Cybook était mon premier lecteur, et c'est un peu un hasard s'il convient plutôt bien à mes besoins. Avant de l'avoir utilisé je n'avais qu'une idée vague de ce que je voulais/pourrais en faire. Pour le prochain achat (pas tout de suite j'espère), j'aurais des critères de choix plus précis je pense.

[Deneb]

Originally Posted by EowynCarter

J'ai subit ça aussi. Jusqu'au moment ou j'ai passé mes nerfs, et tout mis sur la carte Sd. A l'inverse, mon opus s'est calmé en mettant tout sur la carte interne.

Alors pourquoi n'a tu pas acheté un reader avec cette fonction de base, si elle est importante pour toi ?

Pareil pour moi, il plantait au démarrage car j'avais une carte sd de 2Go. Je pense que le processeur n'est pas suffisant pour une telle carte, depuis, je me contente de la mémoire interne et des cartes petites capacité du début de l'ère des cartes (32 Mo, si, si, à 128Mo) et ça marche très bien.

Ensuite, c'est à l'usage que le défaut de calssement devient complètement absurde. Avec 64Mo de mémoire, ça se défend, avec 512, c'est idiot.

Un peu comme pour Florence, c'était mon premier reader. Il y a un an, le choix était limité: le Sony ou le Cybook (je ne voulais pas aller à l'import). La politique de Sony ne me plaisait pas, le cybook avait de bons rapports, c'était une société française (ben oui, ça joue un peu quand même). Et, (le plus beau pour la fin, je vous jure que je me le suis dit textuellement), ils ont été super rapide pour l'adaptation des pdf, la Maj (annoncée à l'époque) ne devrait pas tarder...

[ggravos]

Je ne permet pas à qui que ce Soit de dire que J'ai été insultant pour quiconque.
A travers le post je répondais par ailleurs un post à autre de FlorenceArt que je n'avais pas trouvé Particulièrement élégant:

Il me semble surtout que c'est une erreur que de choisir un lecteur qui ne répond pas à ses besoins, en espérant que des mises à jour ultérieures résoudront le problème. Je pars du principe que les promesses n'engagent que ceux qui y croient, et que la seule chose certaine est celle que j'ai en main maintenant.

Quant à moi je savais à peu près ce que j'achetais avec le Cybook, et même s'il a des défauts j'en suis satisfaite. Je me fiche complètement qu'il soit mis à jour ou pas du moment qu'il continue à fonctionner.

Les deux conjoints m'ont amené à cette réflexion.

Enfin j'ajoute que FlorenceArt n'a sans doute pas besoin que l'on prenne fait et cause, elle est assez grande pour exprimer son point de vue.

Je persiste concernant le cybook. Depuis longtemps le firmware devrait être en place, au moins pour la partie "Favoris" dans un dossier qui permettrai de ne pas parcourir toute la bibliothèque avant d'extraire les livres que je qualifierai d'usuels.

[FlorenceArt]

Originally Posted by ggravos

Je ne permet pas à qui que ce Soit de dire que J'ai été insultant pour quiconque.
A travers le post je répondais par ailleurs un post à autre de FlorenceArt que je n'avais pas trouvé Particulièrement élégant

Eh oui, c'est le problème avec les forums, on se sent beaucoup plus facilement insulté par des phrases qui ne seraient pas très graves dans une conversation réelle, et les discussions animées ont parfois tendance à dégénérer. Disons que nous avons été un peu maladroits tous les deux, et restons-en là, d'accord ?

[ggravos]

Absolument,
Pour moi, la "querelle" est déjà oubliée et tout ressentiment est exclus.
Bonne journée et à vous lire... dans de futures contributions.
A+

[Deneb]

Originally Posted by ggravos

Je ne permet pas à qui que ce Soit de dire que J'ai été insultant pour quiconque.
A travers le post je répondais par ailleurs un post à autre de FlorenceArt que je n'avais pas trouvé Particulièrement élégant:

Je persiste concernant le cybook. Depuis longtemps le firmware devrait être en place, au moins pour la partie "Favoris" dans un dossier qui permettrai de ne pas parcourir toute la bibliothèque avant d'extraire les livres que je qualifierai d'usuels.

Désolée gravos, "insultant" était un peu fort, "pas gentil" était plus adapté, j'ai eu peur que la discussion dégénère.

Ceci mis à part, tu te doutes que je suis d'accord avec toi pour le firmware, pas tout à fait avec ton minimum de "favoris" même si je comprends ce que tu veux dire. Je n'ai pas d"usuels", je n'ai que des catégories dans lesquels je pioche en fonction du moment. Pour le moment, parcourir toute la bibiothèque pour changer de livres me déprime et relance ma frustration à chaque fois.

D'où, un appel, quelqu'un pourrait-il écrire un mail à Bookeen pour comprendre ce qui se passe. Peut-être en leur parlant des sections anglophones qui décourageraient n'importe qui d'acheter un de leurs readers? Je n'arrive pas à rester aimable dans ceux que j'essaie d'écrire et je ne pense pas que les énerver va faire avancer le problème...
Etaient-il présent à la dernière réunion de Mobilread à Paris? Je ne pense pas qu'ils lisent encore le forum pourtant.

Leur attitude est tellement bizarre pour ce firmware que je voudrais vraiment comprendre, c'est tout. Je ne relance pas la polémique, je voudrais juste comprendre!
et qui espère bientôt faire avec la parution du firmware

[Grimaud]

Originally Posted by Deneb

Étaient-ils présents à la dernière réunion de Mobilread à Paris? Je ne pense pas qu'ils lisent encore le forum pourtant.

Zelda n'a pas réussi à avoir une couverture policière pour les protéger de la vindicte populaire alors ils ne sont pas venus



Plus sérieusement, Bookeen avait fait le déplacement même si c'était sans doute à titre privé

[Godzil]

Grimaud: haaaa je comprend mieux !²

[Deneb]

Originally Posted by Godzil

Grimaud: haaaa je comprend mieux !²

ben pas moi, tu veux dire quoi? et le petit 2, il signifie quelque chose? Je l'avais jamais remarqué avant.

Originally Posted by Grimaud

Zelda n'a pas réussi à avoir une couverture policière pour les protéger de la vindicte populaire alors ils ne sont pas venus



Plus sérieusement, Bookeen avait fait le déplacement même si c'était sans doute à titre privé

, ils se seraient peut-être fait chahuter; mais pas lincher, je ne pense pas , il faut qu'ils finissent la mise à jour avant

À titre privé ça ne nous aide pas, je voudrais comprendre la logique, là, c'est pas logique. L'explication de la petite boite incapable de faire face ne tient pas vraiment: Ils font la pub sur le logiciel "fait maison" ils ont bien un programmeur attitré quand même. C'est pas quelqu'un qui doit aider à la distribution de l'opus...Et pis le programme, il est fait non, en plus, puisqu'ils l'ont distribué: je comprends pas!

[ggravos]

Deneb a écrit:

Pour le moment, parcourir toute la bibliothèque pour changer de livres me déprime et relance ma frustration à chaque fois

J'avoue que c'est le problème qui me hérisse le plus moi aussi.

Cela joint au déficit de communication de leur part.

Alors qu'en effet il suffirait qu'ils nous rassurent sur leurs intentions et qu'ils nous fixent une date de mise à jour. J'ai du mal à comprendre leur politique commerciale.

C'est surement extrêmement sophistiqué...

Du coup je scrute maladivement leur plateforme de téléchargement avec chaque fois la même déception!

Enfin, A+

[Grimaud]

Originally Posted by Deneb

À titre privé ça ne nous aide pas, je voudrais comprendre la logique, là, c'est pas logique. L'explication de la petite boite incapable de faire face ne tient pas vraiment: Ils font la pub sur le logiciel "fait maison" ils ont bien un programmeur attitré quand même. C'est pas quelqu'un qui doit aider à la distribution de l'opus...Et pis le programme, il est fait non, en plus, puisqu'ils l'ont distribué: je comprends pas!

Pourquoi elle ne tiendrait pas ?

Ils ont clairement moins de moyen qu'un Sony ou un Amazon et leur équipe plus réduite les rend plus sensibles à des aléas. Je peux te trouver un paquet de raisons plausibles pour expliquer un retard, allant d'une naissance à une maladie en passant par un départ. Si ça touche un élément clef, il faut le temps de former un remplaçant ou le temps d'attendre son retour si l'absence n'est pas assez longue pour justifier un remplacement (si le remplaçant n'est pas opérationnel avant le retour prévu, ça ne sert à rien de l'embaucher, hormis amplifier le retard parce qu'un développeur opérationnel va passer du temps à former le remplaçant inutile).

Ma boîte n'annonce pas mes congés au monde entier en tous cas

Originally Posted by ggravos

Alors qu'en effet il suffirait qu'ils nous rassurent sur leurs intentions et qu'ils nous fixent une date de mise à jour.

Fixer une date ? Alors qu'une partie du soucis vient qu'ils n'ont visiblement pas tenu une date par le passé ?

Ils ne feront pas l'erreur deux fois, c'est pour ça que même des boîtes avec des moyens conséquents (Blizzard me vient à l'esprit) donnent rarement des dates. Enfin, elles font toutes l'erreur une fois puis après avoir eu droit à un lynchage en règle suite à un délai, elles découvrent les joies du Soon™.

Ceci dit, ils ont communiqué fin août, avec une réponse le 11 septembre de leur part.

http://bookeenfr.blogspot.com/2009/0...mise-jour.html

« Nous ne sommes hélas pas encore en mesure de vous donner une date précise. Les deux mises à jour du logiciel sont en cours de finalisation et nous espérons les rendre public le plus tôt possible. »

[Pumba]

Le livre électronique Kindle débute sur la scène internationale :

http://actu.orange.fr/articles/cultu...nationale.html

et surtout :

http://www.amazon.fr/

Bookeen a intérêt a se bouger !!!!

[Deneb]

Originally Posted by Grimaud

Pourquoi elle ne tiendrait pas ?

Ils ont clairement moins de moyen qu'un Sony ou un Amazon et leur équipe plus réduite les rend plus sensibles à des aléas. Je peux te trouver un paquet de raisons plausibles pour expliquer un retard, allant d'une naissance à une maladie en passant par un départ.
Ma boîte n'annonce pas mes congés au monde entier en tous cas

Fixer une date ? Alors qu'une partie du soucis vient qu'ils n'ont visiblement pas tenu une date par le passé ?

Ceci dit, ils ont communiqué fin août, avec une réponse le 11 septembre de leur part.

Très bien, d'accord, ils sont une petite boite, ils ont perdu un élément clé, la mise à jour aura du retard. Et bien qu'ils le disent! je leur reproche beaucoup plus leur absence de communication que le retard. Ils ont un blog, mis à jour tous les 36 du mois alors que précisément ça pourrait servir à expliquer un retard ou alors à simplement nous prévenir du retard plutôt que de nous laisser dans le noir à aller vérifier leur fichu page de téléchargement...avec cette fichue 796 (celle-là, grrr, elle m'éneeeerve ...).

Et quand on a 7 mois de retard et qu'on est une petite boite, ben on prend soin de ses clients au lieu de les snober et on explique les choses. Amazon a peut-être plus de moyens, mais au moins, quand ils font une bourde, ils s'excusent (ils communiquent, si, si, ça aide).

Je suis aussi d'accord, donner une autre date n'était pas la chose à faire, (désolée gravos, mais je suis d'accord avec tout le reste de ton commentaire ) certes, mais "soon" était probablement pire. Combien est-on a avoir pensé la semaine prochaine? Pourtant, ils avaient enfin rompu le silence hourra...Pour retomber dans le silence jusqu'à maintenant encore...

Je n'ai pas vu cette communication du 11 septembre, et pour cause, c'est le dernier commentaires après ceux des clients.... Ils auraient peut-être pu le rajouter à leur communication, c'est quand même un peu le noeud du problème et ça aurait évité bien des attentes déçues.

[ggravos]

Une chose m'intrigue,
Les Cybook Gen3 étant toujours en vente, ces derniers sont-ils équipés de l'ancien firmware ou du (futur) nouveau firmware?

J'imagine difficilement qu'ils commercialisent toujours avec l'ancien dès lors qu'ils ont offert le nouveau firmware à ceux qui étaient présents lors de la rencontre précédemment citée.

Avez-vous des infos à ce sujet?
Bonne journée.