PB302 - wir warten aufs Christkind / neue Firmware - Page 3

Argonavt · 02-02-2011, 08:34 AM

@Forkosigan

Dein Engagement würde ich als vorbildlich bezeichnen. Dafür möchte ich mich bei Dir auch ausdrücklich bedanken. Dich und Dein Engagement kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen.

Nicht desto trotz wäre eine Weiterentwicklung/Verbesserung für den PB302 sehr wünschenswert.

Die Tendenz, die Hardware und Software bei Frühkäufern (trifft auch bei anderen Firmen zu) "reifen" zu lassen, ist sehr bedenklich. Bei Nichtfunktionieren anschließend die Hardware einzustampfen und damit auch die Weiterentwicklung der Software einzustellen ist allerdings nicht kundenfreundlich.

troll05 · 02-02-2011, 09:53 AM

Und leider hat euer Kollege von PocketbookUSA gestern bei seinem ersten Auftritt hier im Forum erstmal sämtliche 302 User vor den Kopf gestossen mit der lapidaren Antwort, das der "302 is dicontinued", was von vielen so verstanden wurde, das der support eingestellt wird.

elmon · 02-02-2011, 02:25 PM

Quote:

Originally Posted by Forkosigan

Ja, stimmt genau. Die Firmware kommt definitiv, da ich einfach nicht "los lasse" bis eine Firmware für 302 herausgegeben wird. Leider, da zurzeit, Vermutlich bis ende Februar alle bekannte Bugs oder Fehlende Funktionen der "neuen" Modellen durch den nächsten Update behoben werden sollen, hat sich die Fertigstellung der Firmware für 302 verzögert. Leider kann ich jetzt kein Verbindlichen Termin nennen.

Auf absehbare Zeit ist also nicht mit einer neuen Firware für den 302 zu rechnen, denn bei dem Entwicklungstempo sind Ende Februar nicht sehr viele Bugs behoben; aber vielleicht gibt es dafür neue tolle Features wie ändern der Menü-Schrift.

Wie sähe denn der Umfang der Firmware für den 302 aus, wenn er denn kommt ?
Wird es der Stand der aktuellen Geräte sein, oder werden nur ein paar Fehler behoben ?

Forkosigan · 02-02-2011, 02:43 PM

Quote:

Originally Posted by elmon

Auf absehbare Zeit ist also nicht mit einer neuen Firware für den 302 zu rechnen, denn bei dem Entwicklungstempo sind Ende Februar nicht sehr viele Bugs behoben; aber vielleicht gibt es dafür neue tolle Features wie ändern der Menü-Schrift.

Wie sähe denn der Umfang der Firmware für den 302 aus, wenn er denn kommt ?
Wird es der Stand der aktuellen Geräte sein, oder werden nur ein paar Fehler behoben ?

Es soll auf der Stand der aktuellen Versionen für 360 oder 301+ sein, und zusätzlich den Browser+RSS Programm sollte verbessert werden.

Möglicherweise werden auch handschriftliche Notizen implementiert, welche für 603 und 903 zurzeit in Arbeit sind.

icke56 · 02-02-2011, 04:25 PM

Hallo Forkosigan

du setzt dich ja für uns ein - Bravo. Aber wie ich schon erwähnte, war vor nicht mal einem Jahr das PB302 das Flaggschiff. Jetzt habt ihr in einem halben Jahr soviele neue Modelle rausgebracht, daß ihr wahrscheinlich den Überblick verloren habt. Gut für uns als User die Preise sind gefallen, das heißt die neuen Modelle sind billiger als das PB302 im April 2010. Ich hatte nie ein technisches Problem mit dem Gerät. Das Display ist zwar dunkler als die neuen Geräte (Kontrast) aber dann muß ich halt die die Leselampe nehmen. Ich bin ja soweit das Lesen betrifft zufrieden für PDF. Aber das Gerät bietet technisch viel mehr und das wird nicht ausgenutzt - schade. Wir PB302 Besitzer haben viel Geld bezahlt und erwarten auch den Support um das Gerät seinen Möglichkeiten nach voll auszunutzen.
Ich sehe aber nicht ein, nochmal Geld für ein neues Pocketbook auszugeben. Die 9-Zoll-Reihe interessiert mich zwar, aber sie ist für unterwegs etwas unhandlich. Der IQ interessiert mich nicht, auch wenn ich dort Comics in Farbe lesen könnte. Da gibt es bessere Geräte auf dem Markt.
OK - 301 + 360 waren früher auf dem Markt, aber eben auch mit weniger Leistungs- und Ausstattungsmerkmalen. Diese Geräte werden supportet. Warum werden die PB302-Besitzer so stiefmütterlich behandelt?

Argonavt · 02-03-2011, 12:46 AM

Das wird mich auch interessieren!

Guus · 02-03-2011, 05:17 AM

Quote:

Originally Posted by icke56

..........Warum werden die PB302-Besitzer so stiefmütterlich behandelt?

Un warum kein Austauschprogramm?

K-Thom · 02-03-2011, 05:20 AM

Würde Pocketbook das jedem 302-Besitzer anbieten (und wer würde das dann nicht annehmen?!), käme schnell ein sechsstelliger Betrag für die kostenlose Hardware zusammen.

Dafür kann man einen Programmierer mehrere Jahre beschäftigen. Welche Option würdest du also anbieten?

m2heikamp · 02-03-2011, 07:08 AM

Quote:

Originally Posted by Forkosigan

Ja, stimmt genau. Die Firmware kommt definitiv, da ich einfach nicht "los lasse" bis eine Firmware für 302 herausgegeben wird. Leider, da zurzeit, Vermutlich bis ende Februar alle bekannte Bugs oder Fehlende Funktionen der "neuen" Modellen durch den nächsten Update behoben werden sollen, hat sich die Fertigstellung der Firmware für 302 verzögert. Leider kann ich jetzt kein Verbindlichen Termin nennen.

Die Produktion von 302 wurde eingestellt, weil das Gerät in den Produktion sehr teuer war, auch bei den Verkaufspreis von 299 €, hat Pocketbook selbst sehr wenig mit dem Gerät verdient. Es war unsere Fehler, da wir mit den Preissturz auf den eReader Markt nicht gerechnet haben.

Als das uns klar wurde, haben wir nach eine Lösung des Problems gesucht, und entschieden haben, die neue Modellreihe bei Foxconn zu produzieren...
Die Zeit war leider ziemlich knapp...
Unsere Partner von Foxconn haben zuerst nicht für möglich gehalten, dass so schnell funktionierende Firmware für alle neue Geräte fertig wird.

Es ist für uns in Augen der Kunden natürlich keine Entschuldigung, aber wir hatten wirklich kein Anderen Wahl, entweder so schnell wie Möglich neue Modellreihe. die qualitativ hochwertiger, und preislich angemessen ist, auf dem Markt zu bringen, oder wir könnten "den Laden zu machen", und zwar Weltweit...

WE, customers, have simply been screwed over and left behind with a faulty device. Word is getting around and you won't keep any satisfied customer left when kepping up this crappy service.

Fellball · 02-03-2011, 07:30 AM

Quote:

Originally Posted by Guus

Un warum kein Austauschprogramm?

DAS kann sich kein Unternehmen leisten.

Den einzigen wirklichen Fehler, nämlich das Sonnenlicht-Problem hat PB kostenlos beseitigt (inklusive des Austauschs gegen den matten Touchscreen, wer wollte). Ich habe mit dem 302 keine echten Probleme. Er kann alle versprochenen Formate mehr oder weniger gut darstellen, das liegt halt im Auge des Betrachters. WLAN funktioniert bei mir problemlos und der Browser ist benutzbar. Zwar nicht so komfortabel wie wir es von PC'S, Tablets und Co. gewohnt sind, aber er geht.

Das einzige was PB von Anfang an versprochen hat und was bei mir nicht funktioniert, ist der Einkauf bei Bookland und der News-Reader. Aber damit kann ich leben.

Die vielen nicht eingehaltenen Verbesserungs-Versprechen sind zwar sehr Schade, aber kein Grund für einen Gerätetausch.

Es hätte ja jeder innerhalb der ersten 14 Tage sein Gerät ohne Angabe von Gründen zurückschicken können.....

Calibrero · 02-03-2011, 09:58 AM

Da schließe ich mich Fellball an. So ein Austausch wäre utopisch und das kann man auch nicht verlangen.

Was mich am meisten stört, sind die öfter schon angesprochenen fehlenden Vergrößerungsstufen bei PDF, daher konvertiere ich die Dateien vor einer Übertragung ins EPUB-Format. Bei den meisten Vorlagen ist das Ergebnis brauchbar, aber ein paar bleiben natürlich auf der Strecke, das hängt halt vom Layout ab.

Die Aktion mit dem kostenlosen Gerätetausch wegen des Display/Sonnenproblems fand ich auch super.

Es ist zu befürchten, dass es noch einige Zeit bis zur angekündigten neuen Firmwareversion dauert, hoffentlich ist diese dann aber auch WIRKLICH gut und nicht sowas Halbgares...

MeesaYousa · 02-04-2011, 01:44 AM

Quote:

Originally Posted by Forkosigan

Es ist für uns in Augen der Kunden natürlich keine Entschuldigung, aber wir hatten wirklich kein Anderen Wahl, entweder so schnell wie Möglich neue Modellreihe. die qualitativ hochwertiger, und preislich angemessen ist, auf dem Markt zu bringen, oder wir könnten "den Laden zu machen", und zwar Weltweit...

Sprich wir bekommen unfertige verbuggte Sachen damit ihr auch ja Kohle verdient?

Klar verstehe ich eure Situation, nur verstehe ich nicht wieso ich als Kunde dazu komme das Risiko zu tragen? Nämlich das Risiko eines teuren verbuggten Geräts das am Ende auch nie gefixt wird weil PocketBook schon wieder ein neues Gerät baut oder aber zugemacht wird.

Fellball · 02-04-2011, 02:42 AM

Quote:

Originally Posted by MeesaYousa

Sprich wir bekommen unfertige verbuggte Sachen damit ihr auch ja Kohle verdient?

Klar verstehe ich eure Situation, nur verstehe ich nicht wieso ich als Kunde dazu komme das Risiko zu tragen? Nämlich das Risiko eines teuren verbuggten Geräts das am Ende auch nie gefixt wird weil PocketBook schon wieder ein neues Gerät baut oder aber zugemacht wird.

Falls du es übersehen haben solltest: DEIN Gerät IST eines der neuen Modellreihe von der Fork spricht.....

MeesaYousa · 02-04-2011, 02:55 AM

Quote:

Originally Posted by Fellball

Falls du es übersehen haben solltest: DEIN Gerät IST eines der neuen Modellreihe von der Fork spricht.....

Das habe ich nicht übersehen. Mein Gerät ist auch ein gutes Stück teurer und funktioniert bisher nicht wie beworben.

Same **** different model.

Fellball · 02-04-2011, 03:05 AM

Quote:

Originally Posted by MeesaYousa

Mein Gerät ist auch ein gutes Stück teurer .....

Ist ja auch ein gutes Stück größer....

Fork hat ja auch nur erklärt warum die 302er Serie duch eine neue ersetzt wurde.

und ja, ein anständiges SDK für alt und neu wäre cool.....

02-02-2011, 04:25 PM	#35
icke56 Connoisseur Posts: 68 Karma: 240 Join Date: May 2010 Location: Frankfurt am Main Device: Pocketbook 302 / eLyricon EBX-500 / Archos 70b als BQ Voltaire	Hallo Forkosigan du setzt dich ja für uns ein - Bravo. Aber wie ich schon erwähnte, war vor nicht mal einem Jahr das PB302 das Flaggschiff. Jetzt habt ihr in einem halben Jahr soviele neue Modelle rausgebracht, daß ihr wahrscheinlich den Überblick verloren habt. Gut für uns als User die Preise sind gefallen, das heißt die neuen Modelle sind billiger als das PB302 im April 2010. Ich hatte nie ein technisches Problem mit dem Gerät. Das Display ist zwar dunkler als die neuen Geräte (Kontrast) aber dann muß ich halt die die Leselampe nehmen. Ich bin ja soweit das Lesen betrifft zufrieden für PDF. Aber das Gerät bietet technisch viel mehr und das wird nicht ausgenutzt - schade. Wir PB302 Besitzer haben viel Geld bezahlt und erwarten auch den Support um das Gerät seinen Möglichkeiten nach voll auszunutzen. Ich sehe aber nicht ein, nochmal Geld für ein neues Pocketbook auszugeben. Die 9-Zoll-Reihe interessiert mich zwar, aber sie ist für unterwegs etwas unhandlich. Der IQ interessiert mich nicht, auch wenn ich dort Comics in Farbe lesen könnte. Da gibt es bessere Geräte auf dem Markt. OK - 301 + 360 waren früher auf dem Markt, aber eben auch mit weniger Leistungs- und Ausstattungsmerkmalen. Diese Geräte werden supportet. Warum werden die PB302-Besitzer so stiefmütterlich behandelt? Last edited by icke56; 02-02-2011 at 04:29 PM.

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02-02-2011, 08:34 AM	#31
Argonavt Connoisseur Posts: 84 Karma: 28 Join Date: Jan 2010 Device: PB 302, PRS-650	@Forkosigan Dein Engagement würde ich als vorbildlich bezeichnen. Dafür möchte ich mich bei Dir auch ausdrücklich bedanken. Dich und Dein Engagement kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen. Nicht desto trotz wäre eine Weiterentwicklung/Verbesserung für den PB302 sehr wünschenswert. Die Tendenz, die Hardware und Software bei Frühkäufern (trifft auch bei anderen Firmen zu) "reifen" zu lassen, ist sehr bedenklich. Bei Nichtfunktionieren anschließend die Hardware einzustampfen und damit auch die Weiterentwicklung der Software einzustellen ist allerdings nicht kundenfreundlich.

02-02-2011, 09:53 AM	#32
troll05 Harmless idiot Posts: 3,411 Karma: 2154829 Join Date: Nov 2010 Location: Zuhause Device: PB622, Nexus7, Sony PRS 350, Tolino und nur noch wenig toter Baum:(	Und leider hat euer Kollege von PocketbookUSA gestern bei seinem ersten Auftritt hier im Forum erstmal sämtliche 302 User vor den Kopf gestossen mit der lapidaren Antwort, das der "302 is dicontinued", was von vielen so verstanden wurde, das der support eingestellt wird.

02-03-2011, 12:46 AM	#36
Argonavt Connoisseur Posts: 84 Karma: 28 Join Date: Jan 2010 Device: PB 302, PRS-650	Das wird mich auch interessieren!

02-03-2011, 05:20 AM	#38
K-Thom The one and only Posts: 3,302 Karma: 535819 Join Date: Oct 2008 Location: Berlin, Germany Device: yup!	Würde Pocketbook das jedem 302-Besitzer anbieten (und wer würde das dann nicht annehmen?!), käme schnell ein sechsstelliger Betrag für die kostenlose Hardware zusammen. Dafür kann man einen Programmierer mehrere Jahre beschäftigen. Welche Option würdest du also anbieten?

02-03-2011, 09:58 AM	#41
Calibrero Connoisseur Posts: 76 Karma: 104 Join Date: Feb 2009 Location: Germany Device: Pocketbook 302	Da schließe ich mich Fellball an. So ein Austausch wäre utopisch und das kann man auch nicht verlangen. Was mich am meisten stört, sind die öfter schon angesprochenen fehlenden Vergrößerungsstufen bei PDF, daher konvertiere ich die Dateien vor einer Übertragung ins EPUB-Format. Bei den meisten Vorlagen ist das Ergebnis brauchbar, aber ein paar bleiben natürlich auf der Strecke, das hängt halt vom Layout ab. Die Aktion mit dem kostenlosen Gerätetausch wegen des Display/Sonnenproblems fand ich auch super. Es ist zu befürchten, dass es noch einige Zeit bis zur angekündigten neuen Firmwareversion dauert, hoffentlich ist diese dann aber auch WIRKLICH gut und nicht sowas Halbgares...