E-Book-Qualität?

[mtravellerh]

Ich hab den Frontpage-Artikel verfasst und online gesetzt. Mal gucken, ob es jetzt eine reaktion gibt. Gleicher Thread steht auch hier im Deutschen Forum.

[mos]

Sehr gut geschrieben. Hoffentlich lesen das einige Verleger und Buchhändler und es geschieht schnell etwas.

Ich habe für mich persönlich erstmal das Fazit gezogen, dass ich bei Thalia nicht mehr bestellen werde. Die Reklamationsabwicklung ist einfach eine Frechheit. Nach wie vor habe ich keine zufriedenstellende Antwort bekommen.

Meine Rezession zum Buch incl. Kritik an der Qualität wurde nicht veröffentlich. Ich habe heute bei dooyoo meinen Unmut darüber kund getan. Wer weiß, vielleicht werden dort ja noch mehr Meinungen zum Thema eBooks veröffentlicht.

[ravenne]

Sehr gut, mtravellerh! Ich bin mal gespannt, ob (und wenn ja wie) darauf reagiert wird.

[flowoeB]

thalia hat mir grad zum 5ten mal den gleichen auf dem PRS-505 nicht darstellbaren file zukommen lassen. das ist doch frotzlerei...

[ravenne]

Originally Posted by flowoeB

thalia hat mir grad zum 5ten mal den gleichen auf dem PRS-505 nicht darstellbaren file zukommen lassen. das ist doch frotzlerei...

Oh Mann, da sieht man mal, wie überfordert die sind

[toertchn]

*g* so langsam wird das Thema wirklich lustig.

Ich habe gerade einmal alle lokalen Bücher von Thalia gelöscht und neu heruntergeladen. Es scheint sich zumindest bei Stephen King's Tot etwas getan zu haben. Das zu groß geratene Content File ist zumindest in 2 Teile zerlegt worden. Damit dürfte es jetzt zumindest auch auf dem PRS laufen.

Allerdings sind immer noch alle restlichen Fehler drin...

Dabei sind wir aber schon wieder neue Fehler in Stephen Kings - Schwarz aufgefallen. Gedichte bzw. Songtexte sind ja schön und gut. Aber die sind etwas schwer zu lesen wenn die Zeilenumbrüche fehlen

Nachtrag laut Thalia: "Erworbene E-Books können auch bis zu 14 Tage nach Kauf noch im Abschnitt “Mein Konto” auf Thalia.de eingesehen werden."

Bei mir ist diese Zeit bei einigen Büchern jedoch schon um einige Tage überschritten. Ich hoffe mal sie geben sich gnädig und stellen diese Unbegrenzt zur Verfügung.

[mos]

Man mag wohl auch keine Kritik auf der eigenen Seite. Ich hatte zu meinem gekauften Buch eine Rezession geschrieben, aber auch die Qualität des Downloads angemerkt. Die Rezession ist bis heute nicht veröffentlicht.

[netseeker]

Originally Posted by mos

Man mag wohl auch keine Kritik auf der eigenen Seite. Ich hatte zu meinem gekauften Buch eine Rezession geschrieben, aber auch die Qualität des Downloads angemerkt. Die Rezession ist bis heute nicht veröffentlicht.

Leider kein unbekanntes Verhalten. Das passiert auch bei anderen Anbietern immer wieder. Welches eBook hattest Du denn rezensiert?

[ravenne]

Originally Posted by netseeker

Leider kein unbekanntes Verhalten. Das passiert auch bei anderen Anbietern immer wieder. Welches eBook hattest Du denn rezensiert?

Vielleicht sollte man Bücher so rezensieren wie man Mitarbeiter in Zeugnissen bewertet. Negatives pseudopositiv verpackt: Das Cover des Buches überzeugte durch Nichtanwesenheit. Das Buch selbst war durchaus bemüht, seine Zeilen- und Seitenumbrüche einzuhalten.

[Marc_liest]

Ich habe auch Post von Thalia bekommen:

Sehr geehrter Herr xxx

vielen Dank für Ihre Geduld.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass uns nunmehr eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage vom xx.03.2009 vorliegt.

Ob Cover Bestandteile der angebotenen E-Books sind oder nicht, liegt bedauerlicherweise im Entscheidungsbereich der Verlage. Ebenso verhält es sich mit dem Inhaltsverzeichnis. Hier hat sich der Verlag anscheinend für ein geringe Ausstattung seiner E-Books entschieden, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Ihre Anregungen geben wir jedoch gerne an die Verlage weiter.

Eine Stornierung, bzw. ein Widerruf von E-Books ist leider nach erfolgtem Download nicht mehr möglich.

Wir bedauern, Ihnen keine erfreulichere Mitteilung machen zu können und stehen Ihnen jederzeit gern für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr thalia.de-Team

[mtravellerh]

Originally Posted by Marc_liest

Ich habe auch Post von Thalia bekommen:

Sehr geehrter Herr xxx

vielen Dank für Ihre Geduld.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass uns nunmehr eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage vom xx.03.2009 vorliegt.

Ob Cover Bestandteile der angebotenen E-Books sind oder nicht, liegt bedauerlicherweise im Entscheidungsbereich der Verlage. Ebenso verhält es sich mit dem Inhaltsverzeichnis. Hier hat sich der Verlag anscheinend für ein geringe Ausstattung seiner E-Books entschieden, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Ihre Anregungen geben wir jedoch gerne an die Verlage weiter.

Eine Stornierung, bzw. ein Widerruf von E-Books ist leider nach erfolgtem Download nicht mehr möglich.

Wir bedauern, Ihnen keine erfreulichere Mitteilung machen zu können und stehen Ihnen jederzeit gern für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr thalia.de-Team

Na, da macht sich aber jemand das Leben leicht. Man könnte da durchaus anführen, daß es illegal ist, wenn man solche "Ausstattungsdetails" nicht an der betreffenden Stelle aufführt.

[ravenne]

Originally Posted by mtravellerh

Na, da macht sich aber jemand das Leben leicht. Man könnte da durchaus anführen, daß es illegal ist, wenn man solche "Ausstattungsdetails" nicht an der betreffenden Stelle aufführt.

Illegal? Ne, ich fürchte da kann man nichts machen. Sie lügen ja nicht (mal faktisch gesehen), sondern verschweigen "nur". Trotzdem natürlich ein Witz und mal wieder typisch, dass nichts als Entschädigung angeboten wird.

[Marc_liest]

Ich habe soeben entsprechend auf die "nette Mail" reagiert und werde an dieser Stelle weiter darüber berichten.

[toertchn]

Etwas merkwürdig finde ich es schon - meine Bewertungen wurden noch nicht entfernt. Allerdings finde ich es schon etwas merkwürdig das man bei diesen 2 mal auf Absenden klicken muß um diese zu hinterlassen.

Wäre vieleicht auch lustig zu erfahren was Thalia macht wenn man dieses Buch kauft:
http://www.thalia.de/shop/ebooks/suc...?jumpId=532870

Laut Abbildung ist es ein Hörbuch. Soweit ich das verstanden habe ist der epub container opf sogar für sowas ausgelegt.

[mos]

Originally Posted by Marc_liest

Ich habe auch Post von Thalia bekommen:

...Ob Cover Bestandteile der angebotenen E-Books sind oder nicht, liegt bedauerlicherweise im Entscheidungsbereich der Verlage. Ebenso verhält es sich mit dem Inhaltsverzeichnis. Hier hat sich der Verlag anscheinend für ein geringe Ausstattung seiner E-Books entschieden, worauf wir leider keinen Einfluss haben....

Das ist doch eine Unverschämtheit. Ich verkaufe ein minderwertiges Produkt, schiebe das ganze auf den Hersteller und sage, kann ich nichts dafür. Bezahlen müssen sie trotzdem. Wenn ein eBook ein elektronisches Buch sein soll, dann muss es auch die Bestandteile eines Buches haben. Dazu gehört Cover, Inhaltsangabe und Layout/Rechtschreibprüfung.

Bei mir ist das ja auch immer noch der letzte Stand der Dinge bei Thalia. Libri hat mir mein erstes beanstandetes ebook gutgeschrieben.

Ist doch genau so, als würde man beim Autohaus ein Auto mit 3 Rädern kaufen und der Verkäufer sagt, können wir nichts für, hat der Hersteller so gemacht, sie müssen trotzdem den vollen Preis bezahlen und können es nicht zurück geben.

Da sollte man doch glatt mal die Verbrauchtzentrale einschalten, damit sich dieses Geschäftsgebahren nicht einbürgert. Die Ware hat verdeckte Mängel und da habe ich ein ein Nachbesserungs bzw. Rückgaberecht. Ist dem Verkäufer dieser Mangel bekannt und kennzeichnet er ihn nicht, ist das auch noch arglistig. Es wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass dies oder jenes fehlen könnte. Ich, als Kunde, kann das nicht wissen und erhalte ein fehlerhaftes Produkt. So was kann doch nicht wahr sein. Wo bleibt der Käuferschutz hier?

Ich bin wirklich am überlegen, ob ich die Lastschriftbuchung zurück gehen lasse. Ich habe nicht erhalten, wofür ich bezahlt habe. Ich habe eine Frist zur Mängelbehebung gesetzt und dies ist bis jetzt nicht geschehen. Ich werde vom Kaufvertrag zurück treten. Das steht mir rechtlich doch eigentlich zu, oder wie seht ihr das?