Displayaustausch 302

[mtravellerh]

Es hat ein bisschen gedauert, aber es kommt doch.

Wer seinen glossy 302-Schirm gegen einen matten austauschen will, kann sich ab sofort unter touchscreen-pb302@gmx.de bei uns melden. Wir werden Ende Juli ein Kontingent Austauschschirme bekommen und ab Anfang August die Schirme austauschen.

Wer sein Gerät früher an uns schickt (natürlich mit entsprechender Nachricht versehen), wird auch bevorzugt behandelt. Bitte aber auf jeden Fall vorher bei touchscreen-pb302@gmx.de anmelden.

Wir möchten uns hiermit für die Verspätung dieser Aktion entschuldigen. Leider lag es nicht in unseren Händen, den Vorgang zu beschleunigen.

Wer noch zusätzlich ein Problem mit seinem Display bei Sonneneinstrahlung hat, soll sich unter sonnenproblem-pb@gmx.de melden, da wir für den Austausch des Displays etwas länger brauchen. Auch hier werden die Früheinsender früher drankommen.

Die ersten Geräte werden aber nicht vor 5. - 10. August zurück geschickt, also bitte nicht gleich einsenden.

Die Garantie bleibt bei allen Geräten voll erhalten, auch wenn wir einen Eingriff am Gerät vornehmen müssen. Ausserdem werden im Forum vorbestellte Geräte auf unsere Kosten zurück geschickt. Bitte also auf jeden Fall anmerken, wenn Ihr zu den Vorbestellern gehört habt. Alle andere mögen bitte 6€ für den Rückversand Ihres Gerätes beilegen.

Bei Sonnenproblemen wird gleichzeitig das Display getauscht, deshalb übernehmen wir auch die Kosten des Rückversands.

Vielen Dank noch mal für Euer Verständnis.

[Dimpflmoser]

Hallo,

gut, dass diese Aktion jetzt losläuft.

Wird denn der 302 in Zukunft mit dem matten Display ausgeliefert? Ab wann soll das geschehen?

Tschüss Dimpflmoser

[mtravellerh]

Originally Posted by Dimpflmoser

Hallo,

gut, dass diese Aktion jetzt losläuft.

Wird denn der 302 in Zukunft mit dem matten Display ausgeliefert? Ab wann soll das geschehen?

Tschüss Dimpflmoser

Ab Ende dieses Monats

[Fellball]

Originally Posted by mtravellerh

Es hat ein bisschen gedauert, aber es kommt doch.

Wer seinen glossy 302-Schirm gegen einen matten austauschen will, kann sich ab sofort unter touchscreen-pb302@gmx.de bei uns melden. Wir werden Ende Juli ein Kontingent Austauschschirme bekommen und ab Anfang August die Schirme austauschen.

Wer sein Gerät früher an uns schickt (natürlich mit entsprechender Nachricht versehen), wird auch bevorzugt behandelt. Bitte aber auf jeden Fall vorher bei touchscreen-pb302@gmx.de anmelden.

Wir möchten uns hiermit für die Verspätung dieser Aktion entschuldigen. Leider lag es nicht in unseren Händen, den Vorgang zu beschleunigen.

Wer noch zusätzlich ein Problem mit seinem Display bei Sonneneinstrahlung hat, soll sich unter sonnenproblem-pb@gmx.de melden, da wir für den Austausch des Displays etwas länger brauchen. Auch hier werden die Früheinsender früher drankommen.

Die ersten Geräte werden aber nicht vor 5. - 10. August zurück geschickt, also bitte nicht gleich einsenden.

Geräte mit ausgetauschtem Schirm fallen unter eine ab Austauschdatum beginnende, für 2 Jahre geltende Garantie. Im Forum vorbestellte Geräte behalten ihre verlängerte 3 Jahresgarantie. Ausserdem werden im Forum vorbestellte Geräte auf unsere Kosten zurück geschickt. Bitte also auf jeden Fall anmerken, wenn Ihr zu den Vorbestellern gehört habt. Alle andere mögen bitte 6€ für den Rückversand Ihres Gerätes beilegen.

Bei Sonnenproblemen wird gleichzeitig das Display getauscht, deshalb übernehmen wir auch die Kosten des Rückversands.

Vielen Dank noch mal für Euer Verständnis.

Klasse! Jetzt fehlt mir nur noch ein neues Reader-Programm für ePub und das Auslesen der Calibre-Tags. Dann bin ich richtig zufrieden....

[Alaska]

Originally Posted by mtravellerh

Geräte mit ausgetauschtem Schirm fallen unter eine ab Austauschdatum beginnende, für 2 Jahre geltende Garantie. Im Forum vorbestellte Geräte behalten ihre verlängerte 3 Jahresgarantie. Ausserdem werden im Forum vorbestellte Geräte auf unsere Kosten zurück geschickt. Bitte also auf jeden Fall anmerken, wenn Ihr zu den Vorbestellern gehört habt. Alle andere mögen bitte 6€ für den Rückversand Ihres Gerätes beilegen.

Bei Sonnenproblemen wird gleichzeitig das Display getauscht, deshalb übernehmen wir auch die Kosten des Rückversands.

Vielen Dank noch mal für Euer Verständnis.

Alle Frühbesteller hatten doch eine 3-Jahres-Garantie, nicht nur die hier im Forum bestellten.

[Forkosigan]

Originally Posted by Alaska

Alle Frühbesteller hatten doch eine 3-Jahres-Garantie, nicht nur die hier im Forum bestellten.

Ja, auf glosy PB302 galt 3 Jahre Garantie. Nach dem Displaytausch, was unsere Freiwillige Leistung ist, werden die Spezifikationen des Gerätes geändert, und Sonderbedingungen gelten nicht mehr. D.h. die Garantie (welche eine freiwillige Leistung des Herstellers ist) gilt dann 2 Jahre ab den Tauschdatum, welcher in der Garantiekarte eingetragen wird.

Die Geräte mit Sonnenproblem behalten natürlich 3 Jahre Garantie ab dem Kaufdatum.

[Forkosigan]

Originally Posted by mtravellerh

Ab Ende dieses Monats

mtravellerh meinte "Ab Mitte-Ende nächsten Monats"...

[derSeher]

Originally Posted by Forkosigan

Ja, auf glosy PB302 galt 3 Jahre Garantie. Nach dem Displaytausch, was unsere Freiwillige Leistung ist, werden die Spezifikationen des Gerätes geändert, und Sonderbedingungen gelten nicht mehr. D.h. die Garantie (welche eine freiwillige Leisung des Herstellers ist) gilt dann 2 Jahre ab den Tauschdatum, welcher in der Garantiekarte eingetragen wird.

Die Geräte mit Sonnenproblem behalten natürlich 3 Jahre Garantie ab dem Kaufdatum.

Stand aber so nicht in den Bedingungen für Frühbesteller

Was ist eigentlich mit den Geräten mit Sonnenproblem, welche mit dem Austausch warten mussten, weil deren Besitzer den matten Display wollten? Behalten die die 3 Jahre Garantie oder werden die auch ma kurz auf 2 Jahre geändert?

[Forkosigan]

Originally Posted by derSeher

Stand aber so nicht in den Bedingungen für Frühbesteller

Was ist eigentlich mit den Geräten mit Sonnenproblem, welche mit dem Austausch warten mussten, weil deren Besitzer den matten Display wollten? Behalten die die 3 Jahre Garantie oder werden die auch ma kurz auf 2 Jahre geändert?

Alle Geräte mit Sonnenproblem, und natürlich auch alle Geräte die in Forum vorbestellt waren, oder durch andere unsere Sonderaktionen erworben wurden, behalten 3 Jahre Garantie. Wegen der Frühbesteller, dass heit für alle, die bis 01.03.20010 bestellt haben, gilt es auch. Hat mtravellerh vergesse zu erwähnen... Wird geändert.

Da wir die Geräte bei der Displaytausch von unserem Techniker aufmachen, verlieren wir selbst zugesprochen 2 Jahre Garantie des Herstellers (Netronix), und geben die für diese Geräte die Garantie auf eigene kosten.

[Logseman]

Habt ihr dies auch in der englischsprachigen Forum gesagt? Es gibt leute, die betroffen sein können.

[Sathorien]

Ich habe bereits eine Mail zur Anmeldung geschrieben. Jetzt lese ich dass es wohl keinen Sinn macht, das Gerät vor Ende Juli einzuschicken. Hätte vielleicht genauer lesen sollen
Bekomme ich denn, da ich nun angemeldet bin, eine Info, ab wann und wohin ich das PB schicken soll?
Edit: Mein Gerät habe ich noch als 2+1 Garantie bestellt, bei my-ebook-reader-de, allerdings im April. Bin ich also von der Garantieverkürzung auch betroffen?

[Forkosigan]

Originally Posted by Sathorien

Edit: Mein Gerät habe ich noch als 2+1 Garantie bestellt, bei my-ebook-reader-de, allerdings im April. Bin ich also von der Garantieverkürzung auch betroffen?

Nur wenn Sie bei dem Gerät das Touchscreen tauschen lassen. Sonst beleibt natürlich 3 Jahre Garantie.

[Sathorien]

Originally Posted by Forkosigan

Nur wenn Sie bei dem Gerät das Touchscreen tauschen lassen. Sonst beleibt natürlich 3 Jahre Garantie.

Nunja dann muss ich eben damit leben. Das Display will ich auf jeden Fall tauschen lassen.

[Marc_liest]

Originally Posted by Forkosigan

Nur wenn Sie bei dem Gerät das Touchscreen tauschen lassen. Sonst beleibt natürlich 3 Jahre Garantie.

Über die Garantiezeit-Verkürzung (für 2+1 Käufer) sollte PB noch mal nachdenken.

[Forkosigan]

Originally Posted by Marc_liest

Über die Garantiezeit-Verkürzung (für 2+1 Käufer) sollte PB noch mal nachdenken.

Wir sind bemüht unsere Kunden so gut wie es geht zufrieden zu stellen. Ich versuche diesbezüglich noch zu verhandeln, um möglicherweise von der Garantieverkürzung zu verzichten. Die Genauere Informationen diesbezüglich werde ich spätestens bis zu 01.08.2010 veröffentlichen....