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Originally Posted by sebigbos
aha! So macht man das, man lernt nie aus. Erst läßt man die Kundschaft jahrelang auf bugfixes warten und dann kann man sich den support nicht mehr leisten, mhm, muß ich mir merken....
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Völlig ohne Fehler kann eine Software nie sein. In den ersten 1-2 Jahren wird versucht die Fehler so gut wie möglich zu beseitigen, und möglichst viele Kundenwünsche zu erfüllen. Aber irgendwann ist es nicht mehr möglich bei der wachsenden Modellenanzahl alle mehre jahre mit Update zu versorgen. Es kann sich keiner Hersteller leisten. Meisten bringen keine Updates mehr raus, wenn ein Gerät nicht mal ein Jahr auf dem Markt ist.
Einziges, was wir unseren Kunden bieten können, eine Art Trade In Service. Bei der Versand an uns ihres altes Pocketbook Readers ist je nach Modell und Zustand des Gerätes ein Rabatt bei dem Kauf ihren neues Gerätes möglich.
Wenn es nutzen will, einfach ein Mail an
Service@pocketbook.de senden.