Soweit ich weiß basiert ADE auf Adobe Air. Es könnte deshalb nicht schaden, die neueste Version von
Adobe Air zu installieren.
Falls das auch nichts bringt, ist die ePub-Datei wahrscheinlich beschädigt oder verwendet eine Sprache, für die keine entsprechenden System-Schriften installiert sind.
Ist es vielleicht ein Buch mit nicht-lateinischen Schriftzeichen?
Ich würde auf jeden Fall erst einmal den DRM-Schutz* entfernen und mir die Datei mit Sigil oder Calibre ansehen. Wenn die Datei nach DRM-Entfernung nicht lesbar ist, ist sie definitiv beschädigt und sollte neu heruntergeladen werden.
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Genaue Anleitungen sind bei MR untersagt, aber wenn Du nach "Apprentice Alf" googelst, findest Du die Tools und Anleitungen.