Originally Posted by MaKe
Ich kann den guten Support von Pocketbook mit Forkosigan nur bestätigen !
Wenige Tage bevor ich für ein halbes Jahr aus beruflichen Gründen ins Ausland musste, bekam mein PB 360 einen Displayfehler. Habe natürlich sofort Forkosigan über meine Notlage informiert, bekam auch prompt eine Antwort und das auch noch an einem Feiertag.
Aufgrund der Zeitnot, schickte ich das Gerät am nächsten Tag mit dhl express nach Nürnberg, dieses kam aber trotz der 40 Euro Versandkosten einen Tag zu spät an. Damit ich das PB noch rechtzeitig bekommen sollte, musste es Forkosigan noch am gleichen Tag zurückschicken. Es blieb den Technikern keine Zeit mehr den Fehler zu finden und zu beheben. Forkosigan schickte mir guten Willens ein neues Ersatzgerät, welches bis jetzt einwandfrei funktioniert.
Ich möchte mich hier noch einmal bei Forkosigan für den netten Kontakt und die Hilfsbereitschaft bedanken. Für alle die sich überlegen ein PB zu kaufen, kann ich nur sagen, dass man meiner Meinung nach, zu einem hochwertigen Gerät auch einen gleichwertigen Support erhält !
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