Hallo,
hatte kurz nach bxx
auch das Problem eines defekten, zerbrochenen Display´s.
Daraufhin habe ich es mit einer Rechnungskopie und einer Fehlerbeschreibung nach Nürnberg eingeschickt zur Überprüfung. (In der Hoffung es würde auf Gewährleistung oder Kulanz repariert werden.)
Pocketbook Readers GmbH
Humboldtstr. 154
90459 Nürnberg
Deutschland
Die haben mir dann, an meine E-Mail (die ich beigelegt hatte), einen Kostenvoranschlag gesendet, weil bei mechanischen Displaydefekten die Gewährleistung nicht eintritt. (Was ich sehr gut nachvollziehen kann.)
Direkt nach meiner Zustimmung, durch die Beantwortung der E-Mail, wurde es dann repariert und mir wieder zugeschickt.
Das Ganze hat etwa 12 Tage gedauert und 100€ gekostet inkl. Porto + eigenes Porto für das nach Nürnberg versenden.
Alles in allem ein super Service, nett freundlich und weiterempfehlenswert.
Grüße Idler