[Zeitlos]

Ähm... ich sehe keine Kratzer (jedenfalls nicht ohne Lupe...). Aber es ist definitiv richtig, dass du bei Beschädigungen (und falls da nunmal kleine Kratzer drauf sein sollten, sind das Beschädigungen) das Recht auf Rückgabe hast.

Und noch ein Aber ^^
Aber ich denke, dass du ein neues Gerät bekommen wirst und sich alles zu deiner Zufriedenheit aufklären wird. Scheint ja bei Pocketbook Nürnberg immernoch so zu sein: hier packt der Chef selbst mit an ^^

Edit: Habe soeben nochmal nachgeschaut und diese Kerben gesehen... mit Lupe... ABER wenn durch diese kleinen Kerben der Daumen nicht sauber gleiten kann bzw. man hängen bleibt, kann ich diesen Kritikpunkt gut verstehen...