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Originally Posted by Grimaud
Je n'ai pas vu moi même le soucis (il partait le lendemain de mon coup de fil, donc pas trop le temps de faire une photo), mais j'aurais tendance à douter d'une fausse manœuvre de sa part : il est assez soigneux pour ne pas dire maniaque. Après, tout peut arriver et ça peut-être une fausse manœuvre de quelqu'un de son entourage.
Je lui dirais de voir directement avec le SAV de Bookeen, il aura au moins directement à faire aux responsables.
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ben, une sous-strate cassé n'est pas à écarter sans avoir vu la gueule de l'écran, mais puisqu'il est soigneux il y a des chances que ça soit un défaut de contrôleur, et comme j'ai dit, si j'ai bien compris c'est couvert par la garantie. mais oui, qu'il contacte bookeen directement, visiblement le SAV de virgin ne vaut rien.