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Je n'ai pas vu moi même le soucis (il partait le lendemain de mon coup de fil, donc pas trop le temps de faire une photo), mais j'aurais tendance à douter d'une fausse manœuvre de sa part : il est assez soigneux pour ne pas dire maniaque. Après, tout peut arriver et ça peut-être une fausse manœuvre de quelqu'un de son entourage.
Je lui dirais de voir directement avec le SAV de Bookeen, il aura au moins directement à faire aux responsables.
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