si son cybook est encore sous garantie, alors le SAV virgin n'assure pas, car ça m'a l'air d'être un problème de contrôleur (difficile à dire sans le voir, mais si la zone est bien nette, sans trace de cassure, il y a des chances). à ce moment-là il me semble que c'est couvert par la garantie. sinon une torsion peut aussi casser la sous-strate de l'écran ; à ce moment-là, je ne crois pas que ça soit couvert, mais c'est réparable quand même.
les boules quand même.