|
Diese Mühe mache ich mir nicht. Wer seine Mitarbeiter nicht richtig schult, nicht auf Kunden eingeht, nicht kundenorientiert ist, Fehler nicht eingestehen kann etc. etc., wird meiner Meinung nach irgendwann merken, dass seine Zahlen nicht stimmen.
Wir haben selber ein Geschäft und sind sehr kunden- und service orientiert. Heut zu Tage kannst du dir Arroganz und Unfreundlichkeit nicht leisten. Der Kunden kann das gleich Produkt bei zig Händlern kaufen, die Möglichkeiten sind so zu sagen grenzenlos. Man muss sich durch Service, Kundendienst etc. auszeichnen und von der Masse abheben, dann kommen die Kunden auch gerne zu einem und haben das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
|