perso, je me demanderais si il est pas juste déchargé. laisse-le branché quelque temps, et vois si 1. tu peux l'éteindre / le rallumer branché (est-ce que l'écran s'éteint / affiche l'image d'un câble usb ?), 2. si la diode passe (au bout de quelques heures seulement, bien sûr) au vert / éteint (cela indique une batterie complètement chargée).
si la diode est actuellement rouge orangé, c'est que logiquement il charge en étant allumé (rouge=en charge, vert=allumé, rouge orangé=les deux). si la batterie est complètement morte, ce qui est possible si tu viens de le recevoir et ne l'as pas chargé encore, l'écran peut rester bloqué sur une image et ne plus réagir, me semble-t-il.
au pire, reste le bouton "reset". je vais regarder ça et je te le dirai. pour info, tu peux télécharger la notice en français pour une consultation sur ton mac. tu trouveras ça sur le site de bookeen. je te cherche ça.