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Hallo Butterkeksfan, herzlich willkommen bei MobileRead.
Das Display sieht nach einem gebrochenen E-Ink aus. Hast Du das Gerät mal fallen lassen? Oder hat sonst irgendwie mal Druck auf dem Gerät gelastet? (Könnte auch durchaus schon vor einer Weile passiert sein, das dauert manchmal bis sich der Bruch "entwickelt")
Wenn es tatsächlich ein Bruch wäre, dann fällt das nicht unter die normale Garantie. Es könnte aber sein, dass Amazon das dann trotzdem als "Kulanzfall" handhabt. Das musst Du mit dem Support abklären. Einschicken musst das Gerät so oder so um Gewissheit zu bekommen...
Welche Support-Nummer hast Du denn genau angerufen?
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