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Zatakawa · 03-17-2011, 09:13 AM

Hallo Forum,

heute morgen kam der (das?) Kindle 3 WiFi per UPS an. Freudig ausgepackt, noch mit Schutzfolie darüber Batterie aufgeladen um dann direkt mit dem Lesen loszulegen. Dann habe ich aber sehen müssen, dass neben Kleberückständen von der Schutzfolie auch eine Kerbe auf dem Display ist. Dass die kleine Delle beim Transport entstanden ist, denke ich nicht. Zwar ist sie nur 1-2 mm groß, aber das reicht mir schon, um zu stören, denn der Blick geht immer automatisch auf diesen winzigen Fleck. Wäre das für euch auch ein Umtauschgrund?

Nun habe ich schon den Support von Amazon.de kontaktiert, der sich aller Voraussicht nach aber ohnehin nicht verantwortlich fühlen wird, deswegen parallel auch schon eine Mail an den Kindle Customer Support von Amazon.com abgesetzt.

Jetzt frage ich mich nur, ob ich mit dem Support so wie die anderen hier telefonieren werde müssen damit sich etwas tut oder ob der Mail-Kontakt zur Abwicklung reicht.

Wisst ihr vielleicht sonst noch etwas, was ich schon machen sollte, damit das mit den 30 Tagen nicht knapp wird? Z.B. bei UPS einen Rücksendeschein anfordern?

Grüße
Zatakawa

03-17-2011, 09:13 AM	#1
Zatakawa Enthusiast Posts: 37 Karma: 500222 Join Date: Mar 2011 Device: none	Kindle 3: Kerbe in Display; Umtausch Hallo Forum, heute morgen kam der (das?) Kindle 3 WiFi per UPS an. Freudig ausgepackt, noch mit Schutzfolie darüber Batterie aufgeladen um dann direkt mit dem Lesen loszulegen. Dann habe ich aber sehen müssen, dass neben Kleberückständen von der Schutzfolie auch eine Kerbe auf dem Display ist. Dass die kleine Delle beim Transport entstanden ist, denke ich nicht. Zwar ist sie nur 1-2 mm groß, aber das reicht mir schon, um zu stören, denn der Blick geht immer automatisch auf diesen winzigen Fleck. Wäre das für euch auch ein Umtauschgrund? Nun habe ich schon den Support von Amazon.de kontaktiert, der sich aller Voraussicht nach aber ohnehin nicht verantwortlich fühlen wird, deswegen parallel auch schon eine Mail an den Kindle Customer Support von Amazon.com abgesetzt. Jetzt frage ich mich nur, ob ich mit dem Support so wie die anderen hier telefonieren werde müssen damit sich etwas tut oder ob der Mail-Kontakt zur Abwicklung reicht. Wisst ihr vielleicht sonst noch etwas, was ich schon machen sollte, damit das mit den 30 Tagen nicht knapp wird? Z.B. bei UPS einen Rücksendeschein anfordern? Grüße Zatakawa Attached Thumbnails Last edited by Zatakawa; 03-17-2011 at 01:47 PM.