Willkommen bei MR, Hisilsdi.
Ich versuche mal die Fragen zu beantworten. Wenn ich falsch liege korrigiert mich bitte jemand

- Bis jetzt wurden die Reader bei Problemen soweit ich das mitbekommen habe direkt an den Service in Nürnberg geschickt. Insofern ist der Händler bisher eigentlich egal gewesen

- Ob der Elfenbeinfarbene Schmutzanfälliger ist, kann ich nicht beurteilen, aber die Lesbarkeit sollte eigentlich nur vom Display abhängen.. und das ist bei allen Geräten das Gleiche. Insofern würde ich mir diesbezüglich keine Sorgen machen.
- Firmware: ich könnte mir bei PB sogar vorstellen, dass die Geräte vor Auslieferung nochmal auf den letzten Stand der Firmware geflashed werden, aber wissen tue ich das nicht

Allerdings ist es wirklich nicht schwer, selbst die neueste Firmware aufzuspielen. Anleitungen gibt es hier im Forum, also keine Angst deswegen.
- Die Garantie verfällt meines Wissens nicht durch das Aufspielen von Wörterbüchern..