Register Guidelines E-Books Search Today's Posts Mark Forums Read

Go Back   MobileRead Forums > Non-English Discussions > Deutsches Forum > Amazon Kindle

Notices

Reply
 
Thread Tools Search this Thread
Old 09-16-2010, 04:35 AM   #16
warp
Connoisseur
warp began at the beginning.
 
warp's Avatar
 
Posts: 64
Karma: 16
Join Date: Aug 2010
Location: Berlin, Germany
Device: Kindle 3 WiFi
@Marc_list: Du versteht es vielleicht deshalb nicht weil manche eben nicht (wie ich) nur die Unterlagen zur Ablage bekommen haben, sondern auch eine schicke Zahlungsaufforderung. Sowohl UPS als auch DHL haben da ihre Probleme damit daß die Steuern bereits bezahlt wurden. Ich hatte das ganze mit DHL und der Steuer für das Cover. Natürlich darf man da anrufen und zahlt alles aus eigener Tasche. Dann darf man faxen und mailen und bekommt keine Antwort. Mir haben sie nach knapp 10 Tagen geschrieben das meine Forderung berechtigt sein, ach was....
warp is offline   Reply With Quote
Old 09-16-2010, 05:34 AM   #17
Marc_liest
Early Adopter
Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.Marc_liest ought to be getting tired of karma fortunes by now.
 
Marc_liest's Avatar
 
Posts: 3,136
Karma: 3435028
Join Date: Oct 2008
Location: hier und da
Device: einige
Quote:
Originally Posted by warp View Post
@Marc_list: Du versteht es vielleicht deshalb nicht weil manche eben nicht (wie ich) nur die Unterlagen zur Ablage bekommen haben, sondern auch eine schicke Zahlungsaufforderung. Sowohl UPS als auch DHL haben da ihre Probleme damit daß die Steuern bereits bezahlt wurden. Ich hatte das ganze mit DHL und der Steuer für das Cover. Natürlich darf man da anrufen und zahlt alles aus eigener Tasche. Dann darf man faxen und mailen und bekommt keine Antwort. Mir haben sie nach knapp 10 Tagen geschrieben das meine Forderung berechtigt sein, ach was....
Dann hatte ich wohl Glück. Ich habe bereits zwei Kindle via UPS bekommen und es hat sehr gut funktioniert. Aber eine Zahlungsaufforderung für bereits gezahltes ist schon merkwürdig.
Marc_liest is offline   Reply With Quote
 
Advertisement
Old 09-16-2010, 07:09 AM   #18
Ea
Wizard
Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.Ea ought to be getting tired of karma fortunes by now.
 
Ea's Avatar
 
Posts: 3,498
Karma: 5169119
Join Date: Jan 2008
Location: Denmark
Device: Kindle 3|iPad 2|iPhone 4|Sony 600
The same thing happened to me when I bought my Kindle 2 (delivered by DHL, I had to pay upon delivery). I contacted Amazon about it and they said it was a known problem and that they would solve it for me and contact DHL. It took them a little less than two weeks to get things cleared with DHL, and then it took another week and a half until I got my money back from DHL.
Ea is offline   Reply With Quote
Old 09-20-2010, 04:11 PM   #19
blueinfj
Enthusiast
blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.
 
blueinfj's Avatar
 
Posts: 26
Karma: 25404
Join Date: Oct 2008
Location: Germany
Device: iPhone, iPad, Kindle Paperwhite 2
Ich warte immer noch auf eine Antwort von UPS; vor zwei Wochen kam eine Mail, dass sie meine Anfrage erhalten hätten, und dass sich die Fachabteilung bei mir melden würde....

Amazon hat mir auf Anfrage die gleiche Form-Mail wie in meinem ersten Post geschickt, mit einem "We apologize for the delay" im Nachsatz.

Ich habe die UPS Rechnung auf jeden Fall nicht bezahlt, und warte weiterhin ab, wie sich die Sache entwickelt....

Last edited by blueinfj; 09-20-2010 at 04:15 PM.
blueinfj is offline   Reply With Quote
Old 09-20-2010, 07:01 PM   #20
plantoschka
Connoisseur
plantoschka doesn't litterplantoschka doesn't litter
 
Posts: 52
Karma: 180
Join Date: Jul 2010
Device: Amazon Kindle 3
Quote:
Originally Posted by blueinfj View Post
Ich warte immer noch auf eine Antwort von UPS; vor zwei Wochen kam eine Mail, dass sie meine Anfrage erhalten hätten, und dass sich die Fachabteilung bei mir melden würde....

Amazon hat mir auf Anfrage die gleiche Form-Mail wie in meinem ersten Post geschickt, mit einem "We apologize for the delay" im Nachsatz.

Ich habe die UPS Rechnung auf jeden Fall nicht bezahlt, und warte weiterhin ab, wie sich die Sache entwickelt....
Das gleiche bei mir..

Ich warte einfach mal ab. Bezahlen werd ich garnichts !

Finde es auch komisch, dass sie von mir 41€ verlangen.. Bei den meisten anderen sind es ja 3X€..
plantoschka is offline   Reply With Quote
Old 10-17-2010, 10:04 AM   #21
blueinfj
Enthusiast
blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.
 
blueinfj's Avatar
 
Posts: 26
Karma: 25404
Join Date: Oct 2008
Location: Germany
Device: iPhone, iPad, Kindle Paperwhite 2
Thumbs down

Gestern kam Post von UPS: eine Mahnung, mit dem Hinweis, dass bei weiterem Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von 6,5% fällig sind.

Da ich weder von Amazon noch von UPS eine abschliessende Antwort bekommen habe, habe ich erst mal darauf hingewiesen, dass die Sache seit über 4 Wochen in Klärung ist und ich bis dahin die Rechnung nicht begleichen werde.

Jetzt muss ich mein Glück nochmal bei Amazon versuchen...
blueinfj is offline   Reply With Quote
Old 10-17-2010, 10:16 AM   #22
frostschutz
Linux User
frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.frostschutz ought to be getting tired of karma fortunes by now.
 
frostschutz's Avatar
 
Posts: 786
Karma: 2109877
Join Date: Sep 2010
Device: Kobo H2O, iriver StoryHD
Wäre es nicht besser das erstmal zu bezahlen und dann in Ruhe zu klären? Ich habe keine Erfahrung mit dem Support von Amazon USA, aber mit Amazon DE/UK/Japan hat sich bislang noch jedes Problem klären lassen. Eine Auseinandersetzung mit Mahnungen mit UPS dagegen würde ich eher vermeiden.
frostschutz is offline   Reply With Quote
Old 10-17-2010, 10:45 AM   #23
blueinfj
Enthusiast
blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.
 
blueinfj's Avatar
 
Posts: 26
Karma: 25404
Join Date: Oct 2008
Location: Germany
Device: iPhone, iPad, Kindle Paperwhite 2
Wahrscheinlich hast du recht, es wäre besser...

Vielleicht bin ich in der Hinsicht zu stur, aber ich sehe einfach nicht ein, etwas doppelt zu bezahlen; vor allem weil ich UPS schon Anfang September kontaktiert hatte, und die sich bei mir melden wollten.

("hiermit bestätigen wir den Erhalt Ihrer E-Mail-Nachricht und teilen Ihnen mit, dass unsere Fachabteilung den Vorgang eingehend prüft und sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt, sofern etwaige Anfragen vorliegen. Aus diesem Grund möchten wir Sie höflichst noch um etwas Geduld bitten.")

Okay, ich war geduldig... nur weil die eine Abteilung nicht mit der anderen spricht... Sowas regt mich einfach auf, da komme ich mir vor, wie bei der Telekom.... Die haben alle relevanten Unterlagen von mir bekommen und es sozusagen schwarz auf weiß, dass ich den Zoll bereits im Voraus bezahlt habe.

Mal sehen, was der Customer Support von amazon.com sagt...
blueinfj is offline   Reply With Quote
Old 10-19-2010, 11:30 AM   #24
plantoschka
Connoisseur
plantoschka doesn't litterplantoschka doesn't litter
 
Posts: 52
Karma: 180
Join Date: Jul 2010
Device: Amazon Kindle 3
So heute ist bei mir ebenfalls ein 2ter Brief gekommen, in dem sie mich bitten die 41€ innerhalb 7Tage zu überweisen.

Eine Frechheit ! Auf meine E-Mail an UPS wurde garnicht geantwortet.
Schicke nun nochmal ne Mail an Amazon.com und an UPS.

Zahlen werde ich sicher nicht.
plantoschka is offline   Reply With Quote
Old 10-19-2010, 11:52 AM   #25
K-Thom
Wizard
K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.K-Thom ought to be getting tired of karma fortunes by now.
 
Posts: 3,302
Karma: 535819
Join Date: Oct 2008
Location: Berlin, Germany
Device: yup!
Wenn ihr überweist, dann schreibt in die Überweisung aber in den Betreff "Zahlung unter Vorbehalt".

Damit weist ihr UPS/DHL klar darauf hin, dass ihr die Sache damit nicht für erledigt anseht.
K-Thom is offline   Reply With Quote
Old 10-20-2010, 09:12 AM   #26
plantoschka
Connoisseur
plantoschka doesn't litterplantoschka doesn't litter
 
Posts: 52
Karma: 180
Join Date: Jul 2010
Device: Amazon Kindle 3
Hab heute eine neue Nachrichte von Amazon bekommen:
Hello,

I'm sorry you didn't get the response from us and you needed to contact us again.I've contacted the concerned department about the additional charge from UPS.They will take about 2-3 business days to find out the information .

von UPS kam bisher noch nichts..
plantoschka is offline   Reply With Quote
Old 10-21-2010, 02:27 PM   #27
plantoschka
Connoisseur
plantoschka doesn't litterplantoschka doesn't litter
 
Posts: 52
Karma: 180
Join Date: Jul 2010
Device: Amazon Kindle 3
Heute, kam endlich eine Mail von UPS:

Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,

wir haben Ihr Anliegen an unsere Rechnungsprüfung weitergeleitet.
Bitte haben Sie bis zu Klärung etwas Geduld.
Selbstverständlich setzen wir die Rechnung solange auf Mahnstopp.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
plantoschka is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2010, 01:35 PM   #28
blueinfj
Enthusiast
blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.blueinfj knows what's going on.
 
blueinfj's Avatar
 
Posts: 26
Karma: 25404
Join Date: Oct 2008
Location: Germany
Device: iPhone, iPad, Kindle Paperwhite 2
Thumbs down

Ich habe heute eine Antwort von amazon.com bekommen:

Hello,

I'm sorry to hear you had problem with the import fees for your order of the Kindle device. One of my colleague has already sent your problem to the concerned department.

If you wish you can receive the Kindle package by paying the amount to UPS carrier initially. However, our concerned department will refund you later if you are eligible for a refund.

You can also refuse the Kindle package when the UPS carrier comes for delivery. The Kindle package will be returned to Amazon and we will issue a full refund of your order to your account after receiving the package.

I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.


Das hilft mir ja nun gar nicht weiter

Von der Debitorenbuchhaltung von UPS kam folgende Mail:

Sehr geehrte Frau xxx,

bei der Rechnung "xxx" handelt es sich um die Vorlageprovision, sowie um die Einfuhrumsatzsteuer. Bei dem Versender haben Sie wahrscheinlich den Warenwert bezahlt.


Ich glaube "Import Fees Deposit" kann ich gerade noch übersetzen, im Gegensatz zur Dame von UPS

Es nervt....
blueinfj is offline   Reply With Quote
Old 01-24-2014, 12:05 PM   #29
carthagian
Junior Member
carthagian began at the beginning.
 
Posts: 1
Karma: 10
Join Date: Jan 2014
Device: Android
22.20 € rechnung

Ich habe vor 2 monate einen ACDC ZIPO von der USA bestellt die hat mir 37 dollar gekostet und wenn der Post mann gekommen ist habe und gefragt ob ich ihm 22.20 € bezahlen soll habe ich gesagt dass ich nicht wusste dass man sowas bezahlen muss. er hat mir gesagt dass ich kann auch nicht bezahlen wenn ich will, dann habe ich ihm nicht bezahlt und die geschichte vergessen.
nach knapp einem Monat habe ich heute einen Brief vom UPS bekommen, drin steht sogar eine Rechnung die ich bezahlen muss ...

Ist das Sinnvoll das packet nicht zu bekommen und Geld zu bezahlen ?
was muss ich dann machen ? oder wer hat eigentlich recht ?

Mit freundlichen Grüßen,
carthagian is offline   Reply With Quote
Old 01-24-2014, 04:22 PM   #30
troll05
Harmless idiot
troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.troll05 ought to be getting tired of karma fortunes by now.
 
troll05's Avatar
 
Posts: 3,341
Karma: 2092011
Join Date: Nov 2010
Location: Zuhause
Device: PB622, Nexus7, Sony PRS 350, Tolino und nur noch wenig toter Baum:(
Was du da zahlen solltest sind die Handlingkosten der verzollung und die Einfuhrumsatzsteuer auf deinen gekauften Artikel.

So gesehen hat UPS eine Leistung für dich erbracht und auch ein Recht auf bezahlung. Das du die Annahme des Paketes verweigert hast schmälert diese Leistung ja nicht.

Andererseits hätte dir der Bote auch klarmachen müssen das du diese Kosten auf jeden Fall zahlen musst – schwierige Situation. Ich würde mal versuchen mich direkt an dein lokales Depot wenden, die müssten dazu mehr sagen können, auch über die eigentlichen Rechnungspositionen.
troll05 is offline   Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Reader mit 6 Zoll EInk Display für 169 EUR Lirumlarum Andere Lesegeräte 56 11-20-2010 10:46 AM
Fragen wegen PRS 600 Daimoon Sony Reader 4 06-11-2010 10:51 AM
2 Fragen wegen Urheberrecht NASCARaddicted E-Books 5 06-09-2010 07:56 AM
Acer springt mit 6-Zoll Reader auf den Zug. Libri!-Anbindung? beachwanderer Deutsches Forum 3 05-27-2010 07:24 PM
Frage wegen SD Speicherkarten Teddy-Idefix Sony Reader 19 10-03-2009 11:36 AM


All times are GMT -4. The time now is 06:07 PM.


MobileRead.com is a privately owned, operated and funded community.