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Old 09-09-2010, 12:20 PM   #1
plantoschka
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UPS Rechnung wegen Zoll?

Hallo,

da ich am Tag als der Kindle ankam nichts an UPS zahlen musste, dachte ich hätte Glück, und das mit dem Zoll ist glatt gelaufen.

Heute allerdings hab ich einen mehrseitigen Brief von UPS bekommen in dem ein Fälliger Gesamtbetrag von 41,69€ zu überweisen ist

Kann ja nicht sein, ich schreib gleich mal ne E-Mail an Amazon und versuch das zu klären..

Hat jemand ähnliches heute bekommen?

MfG,
Anton
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Old 09-09-2010, 01:27 PM   #2
McClane
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Ja, aber das war nur ein Beleg für die Buchhaltung. Bezahlt war es schon.
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Old 09-09-2010, 02:23 PM   #3
K-Thom
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Yup, das ist ein Beleg. Ein UPS-Fahrer rückt nie was raus, wenn du ihn nicht bar bezahlst. Also war das zum Zeitpunkt der Auslieferung kein Thema.

Notfalls frag bei UPS nach. Die sollten da schließlich mit Amazon genug Erfahrung haben.
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Old 09-09-2010, 03:09 PM   #4
plantoschka
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Sicher?
Immerhin steht da was von zu überweisen an, und das die Rechnung sofort und ohne Abzug zahlbar..

Schaut mir eher so aus als ob ich das zahlen soll..

Hab mal ein Bild gemacht. (Ist unscharf aber lesbar)

Last edited by plantoschka; 09-09-2010 at 03:16 PM.
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Old 09-09-2010, 03:16 PM   #5
blueinfj
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Bei mir waren's EUR 35,62 mit dem Hinweis, dass die Rechnung sofort zu bezahlen sei. Hab amazon.com angemailt (mit Scan der Rechnung, Steuerbescheid und Amazon Handelsrechnung) und folgende Nachricht erhalten:

I see that Amazon Export Sales collected an import fee deposit at the time order [...] was charged, and this amount was transmitted to the carrier. I'm sorry to hear that UPS is asking you to pay these charges again for the shipment with tracking number [...].

I have forwarded your message to the appropriate department in our company so we can investigate this further with the carrier. You can expect to be contacted by the carrier soon to resolve this situation.


An UPS hab ich auch geschrieben, aber bis dato Funkstille. Mal sehen...
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Old 09-09-2010, 06:17 PM   #6
warp
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mir ist das gleiche mit DHL passiert als das cover kam. musste 7,18 löhnen obwohl lt nachfrage bei DHL die papiere in ordnung waren. bekam die empfehlung mich an die zollbuchhaltung von DHL zu wenden, mit dem erfolg das weder auf mein fax (das ginge nur schriftlich wurde mir mitgeteilt) noch auf zwei mails innerhalb von 10 tagen geantwortet wurde. inzwischen hat sich amazon als wirklich kulant erwiesen und mir das zuviel gezahlte geld zurückerstattet. hätten sie nicht müssen, da einzig und allein ein fehler bei DHL vorliegt. auf die art kann man seine bilanzen halt auch schönfärben...
der kindle kam übrigens mit UPS bezahlt werden musste nichts, aber wer weiß....
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Old 09-10-2010, 11:43 AM   #7
rrunner64
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Ich habe heute auch meine Zolldokumente von UPS bekommen. Wie bei McClane aber nur für die Ablage. Auf der Zollanmeldung/Steuerbescheid ist auch korrekt Amazon.com als Rechnungsempfänger für die Einfuhrumsatzsteuer (29,65 EUR) eingetragen.
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Old 09-10-2010, 12:41 PM   #8
Fastjack
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Bei mir kam auch heute was von UPS, inkl. Rechnung. Sieht genauso aus wie bei plantoschka, außer dass der Betrag etwas niedriger ist. Ich soll scheinbar um die 35€ löhnen. Hatte den Kindle 3 ohne 3G bestellt und am 27.08. erhalten.
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Old 09-10-2010, 03:07 PM   #9
kunze
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Hi,

mir hat UPS auch geschrieben, allerdings steht bei mir ausdrücklich im Anschreiben es ist alles schon bezahlt und muss nicht mehr bezahlt werden.

Gruß,
Michael
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Old 09-14-2010, 07:46 PM   #10
plantoschka
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Hat mittlerweile jemand was neues gehört?

UPS hat mir per E-Mail nicht geantwortet. Amazon.com meinte sie leiten das weiter, ist aber auch schon 3 Tage her..
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Old 09-15-2010, 06:49 AM   #11
Fastjack
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Auf eine email an den Amazon-Support habe ich nur eine kurze Antwort bekommen. Ich solle ihnen mal die Rechnung von UPS zufaxen. Dabei nennen sie natürlich keine Fax-Nummer und was sie mit Unterlagen in Deutsch anfangen wollen ist mir auch schleierhaft. Besonders bemüht wirkt Amazon also nicht.

Denke, ich werde die Unterlagen mal einscannen und per email an Amazon schicken.
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Old 09-15-2010, 11:25 AM   #12
warp
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Habe heute in die Firma auch Post von UPS bekommen. Im Anschreiben steht "nur für die Ablage/Buchhaltung" bestimmt.
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Old 09-15-2010, 05:49 PM   #13
SkyDream
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Wenn ich so was lese kriege immer die Krise.
Entweder die Firmen kriegen auch im Zeitalter der Computer so einfache Abläufe nicht hin, oder das ganze hat System. So ganz nach dem Motto "Erstmal probieren, wenn sich jemand beschwert oder nachfragt kann man immer noch einlenken. Und wenn nicht dann haben wir etwas mehr verdient."
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Old 09-15-2010, 07:11 PM   #14
K-Thom
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Aber in der Zwischenzeit hängst du in der kostenpflichtigen Hotline.
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Old 09-16-2010, 03:44 AM   #15
Marc_liest
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Originally Posted by warp View Post
Habe heute in die Firma auch Post von UPS bekommen. Im Anschreiben steht "nur für die Ablage/Buchhaltung" bestimmt.
Ich verstehe die Aufregung gar nicht. Dabei handelt es sich doch nur um den Steuerbeleg.
Marc_liest is offline   Reply With Quote
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