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Old 07-22-2009, 03:11 PM   #31
mtravellerh
book creator
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Originally Posted by ravenne View Post
Hab ich auch schon versucht, der Zuständige will mich seit etwa 2 Wochen zurückrufen.
Das sind ja surreale Zustände

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Beim Zoomen von ePubs und PDFs wird der Blocksatz nicht unterstützt.
Selten so gelacht! Ein bisschen was haben sie verstanden, zwar nur die Hälfte, aber immerhin, ist ja schon ein Ansatz!
mtravellerh is offline   Reply With Quote
Old 07-22-2009, 03:27 PM   #32
Marc_liest
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Meine E-Mail ist noch unbeantwortet.
Gibt dann sicherlich Antwortvariante Nr. 4
Die telefonische Anfrage war extrem enttäuschend.
"Der müsste das können, ich werde das mal prüfen. Kann ich Ihnen dann eine E-Mail senden?" Das riecht nach Variante Nr. 5
Marc_liest is offline   Reply With Quote
Old 07-22-2009, 06:51 PM   #33
K-Thom
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Du hast Variante Nr. 6 vergessen:

"Der PRS-505? Wird der denn in Deutschland überhaupt angeboten?"
K-Thom is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 02:08 AM   #34
krischik
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Originally Posted by netseeker View Post
dann die Antwort von Sony Deutschland.


Genau die Antwort habe ich auch bekommen.

Trotzdem solten so viele wie möglich nachfragen!

Martin
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Old 07-23-2009, 07:32 AM   #35
Marc_liest
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Habe nun auch diese lustige (oder eher doch traurige) Nachricht erhalten:

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Sehr geehrter Herr xxx,

wir freuen uns, dass Sie sich für unseren eBook Reader PRS-505 entschieden haben.

Der Reader unterstützt den Blocksatz, wenn er im ePub-Dokument hinterlegt ist. Beim Zoomen von ePubs und PDFs wird der Blocksatz nicht unterstützt. Die meisten PDFs sind auch für die Anzeige am PC und nicht auf einem Anzeigegerät wie dem Reader ausgelegt.
Ob und wann es in dieser Hinsicht ein Software Update von unserer oder anderer Seite aus geben wird, liegt uns als Information nicht vor.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben
Ich werde die Unwissenden dann leider mal aufklären müssen. Also die nächste Mail.
Marc_liest is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 07:46 AM   #36
mtravellerh
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Originally Posted by Marc_liest View Post
Habe nun auch diese lustige (oder eher doch traurige) Nachricht erhalten:



Ich werde die Unwissenden dann leider mal aufklären müssen. Also die nächste Mail.
mtravellerh is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 07:52 AM   #37
ravenne
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Originally Posted by mtravellerh View Post
Ich beantrage die Aufnahme eines Ohnmachts-Smilies in die MobileRead Smilie-Liste. Den brauch ich hier zur Zeit öfter.....
ravenne is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 11:09 AM   #38
Fellball
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Originally Posted by netseeker View Post
....Umgehung der "wirksamen technischen Maßnahme zum Schutz des Werkes" unbetroffen.
Wie ist den "WIRKSAME technischen Maßnahme zum Schutz des Werkes" definiert?

Wenn ich den Schutz mit 3 Mausklicks umgehen kann, ist er dann WIRKSAM?
Fellball is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 11:37 AM   #39
Marc_liest
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Hier die nächste Mail von Sony (Original):

Quote:
Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückantwort und den enthaltenen Informationen.

Der Verbesserungsvorschlag, dass Blocksatz dargestellt werden kann, liegt und vor.

Momentan liegen uns keine Informationen vor, ob und wann ein entsprechendes Update geben wird und bitten hier um Ihr Verständnis.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Sony Deutschland GmbH

In der 1. Mail wurde noch behauptet, der Reader könne Blocksatz bei epub.
Nun liegt ein Verbesserungsvorschlag vor?
Aber ob und wann weiss keiner....ahhhhhhh.
Marc_liest is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 02:31 PM   #40
netseeker
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Device: Sony PRS-505, PB 360° & 302, nook wi-fi, Kindle 3
Quote:
Originally Posted by Fellball View Post
Wie ist den "WIRKSAME technischen Maßnahme zum Schutz des Werkes" definiert?

Wenn ich den Schutz mit 3 Mausklicks umgehen kann, ist er dann WIRKSAM?
Das ist genau das Problem. Leider hat die Gerichtsbarkeit dies mehrheitlich in der Vergangenheit nicht als wirksam im Sinne von "Es ist nur sehr, sehr schwer auszuhebeln" sondern im Sinne von "Es ist auch für den Laien erkennbar, dass eine Schutzmaßnahme vorliegt" interpretiert.
netseeker is offline   Reply With Quote
Old 07-23-2009, 06:49 PM   #41
K-Thom
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Ich habe über iTunes auch kopiergeschützte CDs auf meinen iPod übertragen, ohne dass ich irgendwelche Schwierigkeiten beim Anhören habe.

iTunes gestartet, CD eingelegt, Dateien synchronisiert. Von mir wurde kein einziger aktiver Schritt eingeleitet, um gezielt einen Kopierschutz zu umgehen. Ich habe auch keine Software genutzt, die gezielt zur Umgehung des Kopierschutzes benutzt wird.

In diesem Fall würde ich den Kopierschutz als NICHT wirksame technische Maßnahme bezeichnen.

Mobipocket prc z.B. sind bereits mit dem schwächsten aller Kopierschutz-Maßnahmen unter Mac und Linux nicht lesbar. Man müsste also schon aktiv diesen Schutz beseitigen, um die Dateien lesen zu können.
Und dabei besteht hier der "Kopierschutz" alleine in der Tatsache, dass es keinen offiziellen Reader für Mac und Linux gibt.
Wobei hier sogar ein richterliches Urteil interessant wäre, ob der Kopierschutz in diesem Fall sogar umgangen werden dürfte, weil einem sonst das Lesen der eBooks unmöglich ist.
K-Thom is offline   Reply With Quote
Old 07-24-2009, 10:18 AM   #42
K-Thom
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Und hier die Antwort auf meine Anfrage:

Quote:
Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei Sony Deutschland.

In der Tat werden die meisten ePUB Texte nicht in ihrem Blocksatz angezeigt - dies hat den Hintergrund, dass der Blocksatz nicht "fließend" eingebunden wird. Da der Reader den Text "um-zoomen" muss, geht die Information des Blocksatzes verloren, weil der Zeilenumbruch nicht mehr an der vorprogrammierten Stelle ist.

Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Klingt zumindest schon mal fundiert und kompetent. Ob's das ist, dafür habe ich zu wenig Ahnung davon, wie die Sony Firmware die Formatierungen umsetzt.

Noch zwei Anfragen, und die machen sich vielleicht an die Arbeit!
K-Thom is offline   Reply With Quote
Old 07-26-2009, 02:47 AM   #43
krischik
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Exclamation Neue Geräte

Quote:
Originally Posted by K-Thom View Post
Noch zwei Anfragen, und die machen sich vielleicht an die Arbeit!
Angesichts der Gerüchte um meue Sony Geräte sollte an darauf hinweisen das die Update Strategie für Altgeräte durchaus die Kaufentscheidung für neugeräte beinfusst.

Martin
krischik is offline   Reply With Quote
Old 07-27-2009, 12:09 PM   #44
MagicOSP
Enthusiast
MagicOSP began at the beginning.
 
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Join Date: Jul 2009
Device: Sony PRS-505
Hier eine qualifizierte Antwort von Sony aus der Reihe "Meine Meinung steht fest, verwirren Sie mich nicht mit Tatsachen!":

Quote:
"vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zur Zeit liegen uns leider keine Informationen vor, ob oder wann ein Softwareupdate für Apples Betriebssystem auf dem deutschen Markt angeboten wird.

Bezüglich des Blocksatzes gibt es kein Probleme, da der Reader ja aufgrund des Zooms teilweise diesen nicht darstellen kann, was aber am EPUB Format bzw. dessen internen Code liegt.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information geholfen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Sony Deutschland GmbH
Customer Information Center
Kemperplatz 1
10785 Berlin"
Ich finde die Antwort ist eine Frechheit. Liegt es vielleicht am Standort? In Berlin hält man ja gerne mal seinen Glauben für Tatsachen - trifft aber sonst ja eher die Volksvertreter...
Auch das Umdefinieren eines Problems in 'kein Problem' ist natürlich eher eine Sache der Politiker.

Sprachlich drückt sich das betreffende Mitglied des Customer Information Center leider etwas unglücklich (neben dem 'kein Probleme') aus, meine Frage betraf ja nicht das Betriebssystem an sich sondern die Schnittstelle für meinen Mac. Ich denke aber doch, dass das gemeint war.
Na ja, man kann offensichtlich nicht alles haben.
MagicOSP is offline   Reply With Quote
Old 07-28-2009, 01:37 AM   #45
krischik
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Thumbs down Sony und Software.

Quote:
Originally Posted by MagicOSP View Post
Hier eine qualifizierte Antwort von Sony aus der Reihe "Meine Meinung steht fest, verwirren Sie mich nicht mit Tatsachen!":
Klingt fast wie eine Google Translate Übersetzung. Vielleicht hat man, wie Amazon, Hp und viele andere den Kundenservice nach Indien outgesouced. Billige Antwort Drohnen sind gerade total in.

Und noch lange nicht so schlimme wie eBay/Paypal. Da glaube ich mittlerweile das ELIZA den Kundenservice erledig.

Am sonsten erwarte ich von Sony eh bei Software ah nicht viel - Sony Ericsson hat in der Vergangenheit auch Sotware Probleme nicht gelöst.

Der PRS hat eine nettes Design, Metallgehäuse, die Nummern Tasten an der Seite hilfreicher als beim HanLin aber Software ist grotten schlecht. Ich habe auch die PC Software in eine VMware installiert - yuck - Warten wir wirklich auf eine Mac version?



Martin
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