Pocketbook 301 defekt?

[keinereiner]

Hallo allerseits

ich bin seit heute stolzer Besitzer eines Pocketbooks 301+.
In der Bucht geschossen...

Leider kam es zwar unbeschädigt an, reagiert aber nicht beim einschalten und zeigte nur "Update ok" an.

Ich habe heute den netten Support von Pocketbook in Nürnberg angerufen.
Der erste Vorschlag war einen Hard-Reset zu machen. Dann kam aber nur die Anzeige NAND-Image corrupt. Daraufhin meinte er ich soll ein FW-Update machen. Mit der letzten Version. Die akzeptierte das Gerät mit der Meldung " falsche FW, nicht für dieses Gerät geeignet.
Dann habe ich die vorletzte Version probiert und die ging. Erfolgreich installiert. Jetzt zeigt es mir aber nur den Startbildschirm "Buchland / Bookland" und reagiert auch nicht...

Gab es schon mal so einen Fall?

Weiß wer Rat?

[Forkosigan]

Originally Posted by keinereiner

Hallo allerseits

ich bin seit heute stolzer Besitzer eines Pocketbooks 301+.
In der Bucht geschossen...

Leider kam es zwar unbeschädigt an, reagiert aber nicht beim einschalten und zeigte nur "Update ok" an.

Ich habe heute den netten Support von Pocketbook in Nürnberg angerufen.
Der erste Vorschlag war einen Hard-Reset zu machen. Dann kam aber nur die Anzeige NAND-Image corrupt. Daraufhin meinte er ich soll ein FW-Update machen. Mit der letzten Version. Die akzeptierte das Gerät mit der Meldung " falsche FW, nicht für dieses Gerät geeignet.
Dann habe ich die vorletzte Version probiert und die ging. Erfolgreich installiert. Jetzt zeigt es mir aber nur den Startbildschirm "Buchland / Bookland" und reagiert auch nicht...

Gab es schon mal so einen Fall?

Weiß wer Rat?

So was gab es eigentlich noch nicht... irgendetwas stimmt mit den Flashspeicher nicht. Das Gerät soll umgetauscht werden. Bitte senden Sie das Gerät an:

Pocketbook Readers GmbH
Humboldtstr. 154
90459 Nürnberg

Bitte Problembeschreibung beilegen.

[keinereiner]

@Forkosigan: Ich hab vom Vorbesitzer leider noch keine Rechnung/Garantieschein bekommen, stehe aber in e-mail Kontakt mit ihm.
Das Gerät ist denke ich neu? mit Plastikschutzfolie für das Display.

Auf welcher Basis kann das ganze abgewickelt werden?

[Forkosigan]

Originally Posted by keinereiner

@Forkosigan: Ich hab vom Vorbesitzer leider noch keine Rechnung/Garantieschein bekommen, stehe aber in e-mail Kontakt mit ihm.
Das Gerät ist denke ich neu? mit Plastikschutzfolie für das Display.

Auf welcher Basis kann das ganze abgewickelt werden?

Bitte kontaktieren Sie zuerst den Vorbesitzers, möglicherweise hat er etwas mit Firmware rumgespielt und das gerät beschädigt.


Falls sie das Gerät bei ebay gekauft haben, soll der Vorbesitzer ihnen das Geld erstatten und sich an uns wenden... Er soll zumindest erklären, wie zum Problem kam, und warum hat er Sie bei dem Verkauf des Gerätes nicht informiert.

[keinereiner]

So, das Gerät geht retour an den Verkäufer.

Und ich hab jetzt das WM-Angebot genutzt und mir ein neues PB 360 [mit Garantie ;-)] gekauft. Soviel mehr ist das ja auch nicht.

Gruß
keinereiner