Pocketbook 360: Tastenkreuz will nicht

jonasvp · 12-25-2009, 05:57 PM

Hallo allerseits,

ich habe gestern mit großer Freude meinen Pocketbook 360 ausgepackt und mich ans Lesen gemacht. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Tastenkreuz nicht so will wie es soll: die Taste mit Richtung zum Display hin funktioniert nur selten, etwa alle 5-7 Versuche einmal.

Interessanterweise leuchtet die grüne Lampe bei jeder Betätigung der Taste auf, die entsprechende Aktion wird aber eben nur selten ausgelöst. Es scheint also eher kein Hardwaredefekt zu sein. Hat jemand dieses Problem schon gehabt? Würde ungern den Reader wieder wegschicken müssen...

Schöne Weihnachtsgrüße,

Jonas

PS: Laut Infoseite des Readers ist die aktuelle Firmware-Version 14.2 schon installiert.

Forkosigan · 12-25-2009, 06:04 PM

Quote:

Originally Posted by jonasvp

Hallo allerseits,

ich habe gestern mit großer Freude meinen Pocketbook 360 ausgepackt und mich ans Lesen gemacht. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Tastenkreuz nicht so will wie es soll: die Taste mit Richtung zum Display hin funktioniert nur selten, etwa alle 5-7 Versuche einmal.

Interessanterweise leuchtet die grüne Lampe bei jeder Betätigung der Taste auf, die entsprechende Aktion wird aber eben nur selten ausgelöst. Es scheint also eher kein Hardwaredefekt zu sein. Hat jemand dieses Problem schon gehabt? Würde ungern den Reader wieder wegschicken müssen...

Schöne Weihnachtsgrüße,

Jonas

PS: Laut Infoseite des Readers ist die aktuelle Firmware-Version 14.2 schon installiert.

Hallo Jonas,

klingt nach "Montagsgerät", ich werde dir per PM die Informationen zu Garantie Reparatur zu senden. Die Reparatur in diesen Fall soll 1-2 Tage dauern.

Winni · 12-26-2009, 04:37 AM

Mahlzeit zusammen...

Dasselbe Problem habe/hatte ich bei meinem 301er.
LED leuchtet beim Blätterversuch, jedoch keine Reaktion.

Erstaunlicherweise verschwand das Phänomen beim Öffnen eines anderen Buches (beide pdf) - ob da ein ursächlicher Zusammenhang besteht kann ich nicht sagen...

Erwähnenswert auch, das sich beim ersteren pdf (das mit Umblätterproblemen) auch der Reader aufhängte bei immer derselben Seite.

Kann aber mit deinem Problem nix zu tun haben.

greets
Winni

Forkosigan · 12-26-2009, 04:42 AM

Quote:

Originally Posted by Winni

Mahlzeit zusammen...

Dasselbe Problem habe/hatte ich bei meinem 301er.
LED leuchtet beim Blätterversuch, jedoch keine Reaktion.

Erstaunlicherweise verschwand das Phänomen beim Öffnen eines anderen Buches (beide pdf) - ob da ein ursächlicher Zusammenhang besteht kann ich nicht sagen...

Erwähnenswert auch, das sich beim ersteren pdf (das mit Umblätterproblemen) auch der Reader aufhängte bei immer derselben Seite.

Kann aber mit deinem Problem nix zu tun haben.

greets
Winni

Es hat wahrscheinlich nichts damit zu tun. Aber Danke für den Hinweis, am besten Senden Sie mir dieses PDF auf pocketbook@gmx.de

jonasvp · 12-26-2009, 08:05 AM

Quote:

Originally Posted by Forkosigan

Hallo Jonas,

klingt nach "Montagsgerät", ich werde dir per PM die Informationen zu Garantie Reparatur zu senden. Die Reparatur in diesen Fall soll 1-2 Tage dauern.

Hallo Forkosigan,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Ich werde Dir das Gerät im neuen Jahr schicken, bin jetzt erstmal unterwegs...

Schöne Grüße,

Jonas

Winni · 12-26-2009, 01:58 PM

Danke für das Angebot, Forkosigan.
Es ist aber eh ein kommmerzielles Groschenromanebook in pdf, nicht so wichtig...

greets
Winni :-)

MaKe · 12-27-2009, 04:10 PM

Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus

Forkosigan · 12-27-2009, 04:13 PM

Quote:

Originally Posted by MaKe

Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus

Überprüfen Sie die Tastenbelegung. Möglicherweise ist diese Taste anders belegt.
Außerdem kann ein Hardware Reset eventuell helfen, wenn es ein Software Problem ist.
(Beim Einschalten Untere Blätterntaste und OK gedrückt halten, und 10 Minuten warten, Stromquelle muss angeschlossen sein!)

netseeker · 12-27-2009, 04:16 PM

Quote:

Originally Posted by Forkosigan

(Beim Einschalten Untere Blätterntaste und OK gedrückt halten, und 10 Minuten warten, Stromquelle muss angeschlossen sein!)

10 Minuten?

Sollte das eigentlich 10 Sekunden heißen?

mtravellerh · 12-27-2009, 04:30 PM

Quote:

Originally Posted by MaKe

Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus

Was versuchst Du denn mit der Taste zu erreichen? Achtung, ehe Du einen Hardwarereset machst, bitte Deine Bücher auf dem PC sichern!

Am besten check mal unter Tastenkonfiguration nach, wie die Taste belegt ist!

Die entsprechende Taste taugt nicht dazu, aus einem Buch zurückzugehen, sondern blättert nur zurück! Um aus einem Buch hinauszugehen, am besten kurz Ok klicken und dann über das "Exit" Zeichen hinaus!

Forkosigan · 12-27-2009, 04:32 PM

Quote:

Originally Posted by netseeker

10 Minuten?

Sollte das eigentlich 10 Sekunden heißen?

Nein, waten ein Paar Sekunden bis den Hardware Reset startet, und danach 10 Minuten warten.

MaKe · 12-28-2009, 03:22 AM

Hallo mtravellerh und Forkosigan

ich benutze die Taste wirklich selten, brauche sie eigentlich nur beim Navigieren durch die Menüs. Dabei stört es dann, wenn man auf die vorherige Ebene zurück möchte. Wie schon oben beschrieben, muss man bis zu 5 x drücken, damit das Gerät reagiert. Den Reset habe ich durchgeführt, hat aber nicht geholfen.

Vielen Dank für euere Bemühungen,

Markus

mariposa · 12-28-2009, 04:40 AM

Dieses Problem habe ich bei mir auch. Es kommt mir aber auch nicht wie ein Hardwareproblem vor, weil das nur manchmal auftritt (gehäuft wenn ich im Wörterbuch mit der virtuellen Tastatur arbeite, oder eben im Hauptmenü), und ist dann z.B. beim Öffnen eines Buches wie von Zauberhand wieder weg.

Dann geht es wieder eine ganze Weile tadellos, und dann muss man wieder 5-10 mal drücken, bevor es wieder geht.

bxx · 12-28-2009, 02:11 PM

Hui, ich hoffe, das gibt nicht zu viele "Montagsgeräte".

Habe bei dem meiner Frau geschenkten Gerät auch festgestellt, dass die Taste richtung Display gelegentlich nicht funktioniert. Habe noch nicht rausbekommen, nach welcher Gesetzmäßigkeit...

Dir grüne Leuchte leuchtet jedenfalls auch, wenn die Taste nicht tut...

bxx

Forkosigan · 12-28-2009, 02:42 PM

Quote:

Originally Posted by bxx

Hui, ich hoffe, das gibt nicht zu viele "Montagsgeräte".

Habe bei dem meiner Frau geschenkten Gerät auch festgestellt, dass die Taste richtung Display gelegentlich nicht funktioniert. Habe noch nicht rausbekommen, nach welcher Gesetzmäßigkeit...

Dir grüne Leuchte leuchtet jedenfalls auch, wenn die Taste nicht tut...

bxx

Jedes Gerät, bei welchem irgendwelche Probleme auftauchen, wird in Rahmen der Garantie kostenlos Repariert, die Versandkosten werden natürlich auch übernommen.

Bei ca. 1% der Geräten kommt es zum Problem mit der Tastenkreuz, welcher sich sehr einfach beheben lässt, aber es ist natürlich sehr ärgerlich, das solches Probleme überhaupt gibt. Leider kann Netronix anscheinend zurzeit die Fehlerquelle nicht beheben.

12-25-2009, 05:57 PM	#1
jonasvp Junior Member Posts: 5 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Device: none	Pocketbook 360: Tastenkreuz will nicht Hallo allerseits, ich habe gestern mit großer Freude meinen Pocketbook 360 ausgepackt und mich ans Lesen gemacht. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Tastenkreuz nicht so will wie es soll: die Taste mit Richtung zum Display hin funktioniert nur selten, etwa alle 5-7 Versuche einmal. Interessanterweise leuchtet die grüne Lampe bei jeder Betätigung der Taste auf, die entsprechende Aktion wird aber eben nur selten ausgelöst. Es scheint also eher kein Hardwaredefekt zu sein. Hat jemand dieses Problem schon gehabt? Würde ungern den Reader wieder wegschicken müssen... Schöne Weihnachtsgrüße, Jonas PS: Laut Infoseite des Readers ist die aktuelle Firmware-Version 14.2 schon installiert.

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12-26-2009, 04:37 AM	#3
Winni Enthusiast Posts: 46 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Location: Bavaria Device: Pocketbook 301+	Mahlzeit zusammen... Dasselbe Problem habe/hatte ich bei meinem 301er. LED leuchtet beim Blätterversuch, jedoch keine Reaktion. Erstaunlicherweise verschwand das Phänomen beim Öffnen eines anderen Buches (beide pdf) - ob da ein ursächlicher Zusammenhang besteht kann ich nicht sagen... Erwähnenswert auch, das sich beim ersteren pdf (das mit Umblätterproblemen) auch der Reader aufhängte bei immer derselben Seite. Kann aber mit deinem Problem nix zu tun haben. greets Winni

12-26-2009, 01:58 PM	#6
Winni Enthusiast Posts: 46 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Location: Bavaria Device: Pocketbook 301+	Danke für das Angebot, Forkosigan. Es ist aber eh ein kommmerzielles Groschenromanebook in pdf, nicht so wichtig... greets Winni :-)

12-27-2009, 04:10 PM	#7
MaKe Junior Member Posts: 4 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Device: none	Hallo zusammen, bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt. VG Markus

12-28-2009, 03:22 AM	#12
MaKe Junior Member Posts: 4 Karma: 10 Join Date: Dec 2009 Device: none	Hallo mtravellerh und Forkosigan ich benutze die Taste wirklich selten, brauche sie eigentlich nur beim Navigieren durch die Menüs. Dabei stört es dann, wenn man auf die vorherige Ebene zurück möchte. Wie schon oben beschrieben, muss man bis zu 5 x drücken, damit das Gerät reagiert. Den Reset habe ich durchgeführt, hat aber nicht geholfen. Vielen Dank für euere Bemühungen, Markus

12-28-2009, 04:40 AM	#13
mariposa Junior Member Posts: 6 Karma: 278 Join Date: Dec 2009 Device: PocketBook 360	Dieses Problem habe ich bei mir auch. Es kommt mir aber auch nicht wie ein Hardwareproblem vor, weil das nur manchmal auftritt (gehäuft wenn ich im Wörterbuch mit der virtuellen Tastatur arbeite, oder eben im Hauptmenü), und ist dann z.B. beim Öffnen eines Buches wie von Zauberhand wieder weg. Dann geht es wieder eine ganze Weile tadellos, und dann muss man wieder 5-10 mal drücken, bevor es wieder geht.

12-28-2009, 02:11 PM	#14
bxx Enthusiast Posts: 41 Karma: 10 Join Date: Nov 2009 Device: not yet	Hui, ich hoffe, das gibt nicht zu viele "Montagsgeräte". Habe bei dem meiner Frau geschenkten Gerät auch festgestellt, dass die Taste richtung Display gelegentlich nicht funktioniert. Habe noch nicht rausbekommen, nach welcher Gesetzmäßigkeit... Dir grüne Leuchte leuchtet jedenfalls auch, wenn die Taste nicht tut... bxx