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Old 12-25-2009, 06:57 PM   #1
jonasvp
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Pocketbook 360: Tastenkreuz will nicht

Hallo allerseits,

ich habe gestern mit großer Freude meinen Pocketbook 360 ausgepackt und mich ans Lesen gemacht. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Tastenkreuz nicht so will wie es soll: die Taste mit Richtung zum Display hin funktioniert nur selten, etwa alle 5-7 Versuche einmal.

Interessanterweise leuchtet die grüne Lampe bei jeder Betätigung der Taste auf, die entsprechende Aktion wird aber eben nur selten ausgelöst. Es scheint also eher kein Hardwaredefekt zu sein. Hat jemand dieses Problem schon gehabt? Würde ungern den Reader wieder wegschicken müssen...

Schöne Weihnachtsgrüße,

Jonas

PS: Laut Infoseite des Readers ist die aktuelle Firmware-Version 14.2 schon installiert.
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Old 12-25-2009, 07:04 PM   #2
Forkosigan
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Originally Posted by jonasvp View Post
Hallo allerseits,

ich habe gestern mit großer Freude meinen Pocketbook 360 ausgepackt und mich ans Lesen gemacht. Leider musste ich dabei feststellen, dass das Tastenkreuz nicht so will wie es soll: die Taste mit Richtung zum Display hin funktioniert nur selten, etwa alle 5-7 Versuche einmal.

Interessanterweise leuchtet die grüne Lampe bei jeder Betätigung der Taste auf, die entsprechende Aktion wird aber eben nur selten ausgelöst. Es scheint also eher kein Hardwaredefekt zu sein. Hat jemand dieses Problem schon gehabt? Würde ungern den Reader wieder wegschicken müssen...

Schöne Weihnachtsgrüße,

Jonas

PS: Laut Infoseite des Readers ist die aktuelle Firmware-Version 14.2 schon installiert.
Hallo Jonas,

klingt nach "Montagsgerät", ich werde dir per PM die Informationen zu Garantie Reparatur zu senden. Die Reparatur in diesen Fall soll 1-2 Tage dauern.
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Old 12-26-2009, 05:37 AM   #3
Winni
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Mahlzeit zusammen...

Dasselbe Problem habe/hatte ich bei meinem 301er.
LED leuchtet beim Blätterversuch, jedoch keine Reaktion.

Erstaunlicherweise verschwand das Phänomen beim Öffnen eines anderen Buches (beide pdf) - ob da ein ursächlicher Zusammenhang besteht kann ich nicht sagen...

Erwähnenswert auch, das sich beim ersteren pdf (das mit Umblätterproblemen) auch der Reader aufhängte bei immer derselben Seite.

Kann aber mit deinem Problem nix zu tun haben.

greets
Winni
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Old 12-26-2009, 05:42 AM   #4
Forkosigan
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Originally Posted by Winni View Post
Mahlzeit zusammen...

Dasselbe Problem habe/hatte ich bei meinem 301er.
LED leuchtet beim Blätterversuch, jedoch keine Reaktion.

Erstaunlicherweise verschwand das Phänomen beim Öffnen eines anderen Buches (beide pdf) - ob da ein ursächlicher Zusammenhang besteht kann ich nicht sagen...

Erwähnenswert auch, das sich beim ersteren pdf (das mit Umblätterproblemen) auch der Reader aufhängte bei immer derselben Seite.

Kann aber mit deinem Problem nix zu tun haben.

greets
Winni
Es hat wahrscheinlich nichts damit zu tun. Aber Danke für den Hinweis, am besten Senden Sie mir dieses PDF auf pocketbook@gmx.de
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Old 12-26-2009, 09:05 AM   #5
jonasvp
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Thumbs up Danke

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Originally Posted by Forkosigan View Post
Hallo Jonas,

klingt nach "Montagsgerät", ich werde dir per PM die Informationen zu Garantie Reparatur zu senden. Die Reparatur in diesen Fall soll 1-2 Tage dauern.
Hallo Forkosigan,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Ich werde Dir das Gerät im neuen Jahr schicken, bin jetzt erstmal unterwegs...

Schöne Grüße,

Jonas
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Old 12-26-2009, 02:58 PM   #6
Winni
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Danke für das Angebot, Forkosigan.
Es ist aber eh ein kommmerzielles Groschenromanebook in pdf, nicht so wichtig...

greets
Winni :-)
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Old 12-27-2009, 05:10 PM   #7
MaKe
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Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus
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Old 12-27-2009, 05:13 PM   #8
Forkosigan
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Originally Posted by MaKe View Post
Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus
Überprüfen Sie die Tastenbelegung. Möglicherweise ist diese Taste anders belegt.
Außerdem kann ein Hardware Reset eventuell helfen, wenn es ein Software Problem ist.
(Beim Einschalten Untere Blätterntaste und OK gedrückt halten, und 10 Minuten warten, Stromquelle muss angeschlossen sein!)

Last edited by Forkosigan; 12-27-2009 at 05:32 PM.
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Old 12-27-2009, 05:16 PM   #9
netseeker
sleepless reader
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Originally Posted by Forkosigan View Post
(Beim Einschalten Untere Blätterntaste und OK gedrückt halten, und 10 Minuten warten, Stromquelle muss angeschlossen sein!)
10 Minuten? Sollte das eigentlich 10 Sekunden heißen?
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Old 12-27-2009, 05:30 PM   #10
mtravellerh
book creator
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Originally Posted by MaKe View Post
Hallo zusammen,

bei mir auch die gleiche Taste mit demselben Problem. Nur das Navigieren im Hauptmenü funktioniert ohne Probleme in die Richtung zum Bildschirm, darum glaube ich auch nicht, dass es an der Hardware liegt.

VG

Markus
Was versuchst Du denn mit der Taste zu erreichen? Achtung, ehe Du einen Hardwarereset machst, bitte Deine Bücher auf dem PC sichern!

Am besten check mal unter Tastenkonfiguration nach, wie die Taste belegt ist!

Die entsprechende Taste taugt nicht dazu, aus einem Buch zurückzugehen, sondern blättert nur zurück! Um aus einem Buch hinauszugehen, am besten kurz Ok klicken und dann über das "Exit" Zeichen hinaus!

Last edited by mtravellerh; 12-27-2009 at 05:35 PM.
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Old 12-27-2009, 05:32 PM   #11
Forkosigan
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Originally Posted by netseeker View Post
10 Minuten? Sollte das eigentlich 10 Sekunden heißen?
Nein, waten ein Paar Sekunden bis den Hardware Reset startet, und danach 10 Minuten warten.
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Old 12-28-2009, 04:22 AM   #12
MaKe
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Hallo mtravellerh und Forkosigan

ich benutze die Taste wirklich selten, brauche sie eigentlich nur beim Navigieren durch die Menüs. Dabei stört es dann, wenn man auf die vorherige Ebene zurück möchte. Wie schon oben beschrieben, muss man bis zu 5 x drücken, damit das Gerät reagiert. Den Reset habe ich durchgeführt, hat aber nicht geholfen.

Vielen Dank für euere Bemühungen,

Markus
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Old 12-28-2009, 05:40 AM   #13
mariposa
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mariposa has a complete set of Star Wars action figures.mariposa has a complete set of Star Wars action figures.mariposa has a complete set of Star Wars action figures.
 
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Dieses Problem habe ich bei mir auch. Es kommt mir aber auch nicht wie ein Hardwareproblem vor, weil das nur manchmal auftritt (gehäuft wenn ich im Wörterbuch mit der virtuellen Tastatur arbeite, oder eben im Hauptmenü), und ist dann z.B. beim Öffnen eines Buches wie von Zauberhand wieder weg.

Dann geht es wieder eine ganze Weile tadellos, und dann muss man wieder 5-10 mal drücken, bevor es wieder geht.
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Old 12-28-2009, 03:11 PM   #14
bxx
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Hui, ich hoffe, das gibt nicht zu viele "Montagsgeräte". Habe bei dem meiner Frau geschenkten Gerät auch festgestellt, dass die Taste richtung Display gelegentlich nicht funktioniert. Habe noch nicht rausbekommen, nach welcher Gesetzmäßigkeit... Dir grüne Leuchte leuchtet jedenfalls auch, wenn die Taste nicht tut...

bxx
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Old 12-28-2009, 03:42 PM   #15
Forkosigan
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Originally Posted by bxx View Post
Hui, ich hoffe, das gibt nicht zu viele "Montagsgeräte". Habe bei dem meiner Frau geschenkten Gerät auch festgestellt, dass die Taste richtung Display gelegentlich nicht funktioniert. Habe noch nicht rausbekommen, nach welcher Gesetzmäßigkeit... Dir grüne Leuchte leuchtet jedenfalls auch, wenn die Taste nicht tut...

bxx
Jedes Gerät, bei welchem irgendwelche Probleme auftauchen, wird in Rahmen der Garantie kostenlos Repariert, die Versandkosten werden natürlich auch übernommen.

Bei ca. 1% der Geräten kommt es zum Problem mit der Tastenkreuz, welcher sich sehr einfach beheben lässt, aber es ist natürlich sehr ärgerlich, das solches Probleme überhaupt gibt. Leider kann Netronix anscheinend zurzeit die Fehlerquelle nicht beheben.
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defekt, pocketbook

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