Register Guidelines E-Books Search Today's Posts Mark Forums Read

Go Back   MobileRead Forums > Non-English Discussions > Deutsches Forum > PocketBook

Notices

Reply
 
Thread Tools Search this Thread
Old 05-10-2012, 03:56 AM   #31
Ivory
Junior Member
Ivory began at the beginning.
 
Posts: 8
Karma: 12
Join Date: Apr 2012
Device: none
Also ich hab die Bestellung storniert, denn ich fühlte ich als Kunde mehr als verarscht. Fast 2 Monate auf seine Bestellung warten und nur nach Drängen mal eine Auskunft á la "wir können nichts dafür" zu kriegen, ist für mich einfach inakzeptabel. Die Versprechung das alle Kunden in der nächsten Woche per E-Mail informiert werden, haben wir ja schonmal gehört und was ist passiert...nichts. Ich denke, dass vom Kunden auch nicht verlangt werden kann, dass er jeden Tag das Forum/Internet nach Neuigkeiten durchsucht. Am Dienstag habe ich einen anderen Reader bei der Konkurrenz bestellt und gestern ist er schon gekommen - jaahaa so schnell kann's auch gehen! Ich bin froh mich so entschieden zu haben und mit dem neuen Gerät mehr als zufrieden.

Last edited by Ivory; 05-10-2012 at 04:02 AM.
Ivory is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 04:43 AM   #32
Forkosigan
Wizard
Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.
 
Forkosigan's Avatar
 
Posts: 2,804
Karma: 69842
Join Date: Jun 2009
Location: Dresden
Device: Pocketbook Touch (622)
Quote:
Originally Posted by Ivory View Post
Also ich hab die Bestellung storniert, denn ich fühlte ich als Kunde mehr als verarscht. Fast 2 Monate auf seine Bestellung warten und nur nach Drängen mal eine Auskunft á la "wir können nichts dafür" zu kriegen, ist für mich einfach inakzeptabel. Die Versprechung das alle Kunden in der nächsten Woche per E-Mail informiert werden, haben wir ja schonmal gehört und was ist passiert...nichts. Ich denke, dass vom Kunden auch nicht verlangt werden kann, dass er jeden Tag das Forum/Internet nach Neuigkeiten durchsucht. Am Dienstag habe ich einen anderen Reader bei der Konkurrenz bestellt und gestern ist er schon gekommen - jaahaa so schnell kann's auch gehen! Ich bin froh mich so entschieden zu haben und mit dem neuen Gerät mehr als zufrieden.
Es tut uns natürlich Leid, können wirklich nicht der Vorgang beschleunigen... Wir können nur das weitergeben, was und der Lieferant, diesmal Foxconn, sagt. Wir haben letzte Woche auf die verbindlich Liefertermin von Foxconn gewartet, der leider bis heute nicht erfolgt ist. Ohne verbindliche Liefertermin, machte es keine Sinn, eine Mail an Vorbesteller zu senden. Diesen Freitag soll endlich der verbindliche Liefertermin von Foxconn bestätigt werden, dann geht der Mail an Vorbesteller raus.
Forkosigan is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 04:54 AM   #33
geronimo
Banned
geronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trollsgeronimo doesn't feed trolls
 
Posts: 48
Karma: 81310
Join Date: Jan 2012
Device: several
Quote:
Originally Posted by Forkosigan View Post
Es tut uns natürlich Leid, können wirklich nicht der Vorgang beschleunigen... Wir können nur das weitergeben, was und der Lieferant, diesmal Foxconn, sagt. Wir haben letzte Woche auf die verbindlich Liefertermin von Foxconn gewartet, der leider bis heute nicht erfolgt ist. Ohne verbindliche Liefertermin, machte es keine Sinn, eine Mail an Vorbesteller zu senden. Diesen Freitag soll endlich der verbindliche Liefertermin von Foxconn bestätigt werden, dann geht der Mail an Vorbesteller raus.
Ärgerlich, aber ich frage mich, warum Pocketbook Geräte "verkauft" und Geld dafür nimmt, wenn die Lieferbarkeit unklar ist(war bei meinem 912 genau so).
An sich sollte so etwas nur als Vorbestellung erfolgen und höchstens mit Anzahlung ...
geronimo is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 05:02 AM   #34
Forkosigan
Wizard
Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.
 
Forkosigan's Avatar
 
Posts: 2,804
Karma: 69842
Join Date: Jun 2009
Location: Dresden
Device: Pocketbook Touch (622)
Quote:
Originally Posted by geronimo View Post
Ärgerlich, aber ich frage mich, warum Pocketbook Geräte "verkauft" und Geld dafür nimmt, wenn die Lieferbarkeit unklar ist(war bei meinem 912 genau so).
An sich sollte so etwas nur als Vorbestellung erfolgen und höchstens mit Anzahlung ...
Es war eine Vorbestellung. Es war nicht von uns verlangt die Bezahlung zu leisten, bis der Termin bestätigt wird. Einige haben Vorausrechnung als Bezahlende gewählt, und das Geld noch nicht überwiesen haben, genau weil der Liefertermin nicht fest stand. Wer Paypal oder Kreditkarte gewählt hat, hat schon bezahlt. Wir können bei diesen Zahlungsmethoden nichts anderes machen...

Das es zu solchen Lieferverzögerungen kommt, könnten wir auch nicht vorausschauen...
Forkosigan is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 05:31 AM   #35
lahnschnitzer
Groupie
lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.lahnschnitzer 's shirt has a full set of merit badges.
 
lahnschnitzer's Avatar
 
Posts: 190
Karma: 16732
Join Date: Feb 2011
Device: Pocketbook PRO 602
Ist alles sicherlich mehr als ärgerlich und zukünftig überdenkbar.
Denkt aber mal daran wie es vor 12-18 Monaten den Leuten ergangen ist die einen 650er Sony bestellt haben.
Die haben bezahlt und gar nichts mehr gehört. Selbst auf Nachfragen hat Sony gar nicht reagiert.
Forkosigan versucht ja alles mögliche, kümmert sich darum und hält das Forum auf dem laufenden, auch wenn das Ergebnis nicht oder nur eingeschränkt erfreulich ist.
lahnschnitzer is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 09:49 AM   #36
TheBlackVelvet
Enthusiast
TheBlackVelvet began at the beginning.
 
TheBlackVelvet's Avatar
 
Posts: 43
Karma: 10
Join Date: Apr 2012
Location: Berlin
Device: Pocketbook 622 touch
@Forkosigan

Das mit der Zahlung finde ich jetzt sehr merkwürdig. Als ich meinen pb 622 bestellt habe, war das nur per Email möglich sodass keine zahlungsoption zur Wahl stand. Ich bekam nur die Rechnung und wurde vom Support gebeten, den Betrag komplett direkt per Überweisung zu Zahlen. Hab ich auch getan. Zu dem Zeitpunkt hieß es aber auch das wenn die Überweisung da ist, das gerät montags gleich verschickt wird. Ich hab an einem Mittwoch glaube ich bestellt. Und Montag kam dann die erste Info, das es sich verzögert. Tja, es war mir also nie möglich nur eine Vorbestellung ohne Vorauszahlung zu machen. Meinen Mailkontakt habe/hatte ich mit einer Frau Rita Bielack.
TheBlackVelvet is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 10:09 AM   #37
Forkosigan
Wizard
Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.
 
Forkosigan's Avatar
 
Posts: 2,804
Karma: 69842
Join Date: Jun 2009
Location: Dresden
Device: Pocketbook Touch (622)
Quote:
Originally Posted by TheBlackVelvet View Post
@Forkosigan

Das mit der Zahlung finde ich jetzt sehr merkwürdig. Als ich meinen pb 622 bestellt habe, war das nur per Email möglich sodass keine zahlungsoption zur Wahl stand. Ich bekam nur die Rechnung und wurde vom Support gebeten, den Betrag komplett direkt per Überweisung zu Zahlen. Hab ich auch getan. Zu dem Zeitpunkt hieß es aber auch das wenn die Überweisung da ist, das gerät montags gleich verschickt wird. Ich hab an einem Mittwoch glaube ich bestellt. Und Montag kam dann die erste Info, das es sich verzögert. Tja, es war mir also nie möglich nur eine Vorbestellung ohne Vorauszahlung zu machen. Meinen Mailkontakt habe/hatte ich mit einer Frau Rita Bielack.
Möglicherweise war es nicht eindeutig genug, aber es war nie versprochen "das gerät montags gleich verschickt wird" es war immer "Wieder verfügbar voraussichtlich ab: 14.05.2012. Vorbestellungen bitte an: info@pocketbook.de senden. UVP 159 €." Also keine Bestellungen, sondern Vorausbestellung, mit voraussichtlichen Liefertermin.
Forkosigan is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 11:49 AM   #38
TheBlackVelvet
Enthusiast
TheBlackVelvet began at the beginning.
 
TheBlackVelvet's Avatar
 
Posts: 43
Karma: 10
Join Date: Apr 2012
Location: Berlin
Device: Pocketbook 622 touch
Das ist ja auch soweit richtig. Es ging eher darum, das der komplette Rechnungsbetrag im voraus fällig war. Bevor ich bestellt habe wurde von Support gesagt, Ende März wird ziemlich sicher verschickt und ich sollte besser gleich vorbestellen, sonst wären evtl keine Geräte mehr da. Dann habe ich vorbestellt, als die rechnung per mail kam sofort bezahlt und direkt Nochmal gefragt, da hieß es plötzlich, der Termin wird doch nicht gehalten, es tut ihnen leid, aber der nächste voraussichtliche Termin wär der 16.4. dann 3.5., dann 14.5. usw. 1x hab ich noch ne Email bekommen das es sich verzögert auf den 16.4. Seitdem nichts mehr.
Ich finde es wäre besser gewesen wenn man gesagt hätte Mitte 2012 oder so, also eher großzügig nach hinten geschoben. So gibts alle 10-14 Tage die nächste Verzögerung und man wartet und wartet. Ich finde halt das es immer besser ist erst mal in Ruhe zu produzieren und erst wenn die erste große Lieferung da ist den Kunden ein Datum zu geben, dann ist man auf der sicheren Seite und kann in aller Ruhe gucken wie die Produktion vorangeht. Schade das foxconn irgendwie so eine Monopolstellung in der technikwelt hat, weil Grade da ist ja bekannt, das immer irgendwas schiefgeht und sich alles verzögert. Apple hat seit Jahren das gleiche Problem. Aber es ändert sich nichts.
TheBlackVelvet is offline   Reply With Quote
Old 05-10-2012, 12:04 PM   #39
SkyDream
Wizard
SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.
 
Posts: 1,378
Karma: 9400
Join Date: Sep 2009
Location: Europe
Device: PRS-650, iPod touch 4G, iPad 3
Quote:
Originally Posted by Forkosigan View Post
Es tut uns natürlich Leid, können wirklich nicht der Vorgang beschleunigen... Wir können nur das weitergeben, was und der Lieferant, diesmal Foxconn, sagt. Wir haben letzte Woche auf die verbindlich Liefertermin von Foxconn gewartet, der leider bis heute nicht erfolgt ist. Ohne verbindliche Liefertermin, machte es keine Sinn, eine Mail an Vorbesteller zu senden. Diesen Freitag soll endlich der verbindliche Liefertermin von Foxconn bestätigt werden, dann geht der Mail an Vorbesteller raus.
Da muss ich Forkosigan leider Recht geben. Als ich versucht habe ein Tablet zu kaufen musste ich diese Erfahrung bei vielen Anvbietern machen.

- ASUS Transformer Prime...selbst heute so gut wie gar nicht zu bekommen
- Acer Iconia 510...wurde am Tag der angekündigten Ausllieferung um 1-3 Monaten verschoben

Nur ein einziger Anbieter war dann in der Lage auch wirklich zu liefern...

Als Verkäufer stellt sich da immer die Frage ob man der Aussage des Herstellers/Hardwarelieferanten/etc. glauben soll, oder nicht. Wer da zu zögerlich ist wird vom Markt bestraft. Wenn's schiefgeht meistens auch.
SkyDream is offline   Reply With Quote
Old 05-11-2012, 08:05 AM   #40
Sweeney
Member
Sweeney began at the beginning.
 
Posts: 10
Karma: 10
Join Date: May 2012
Device: none
Hallo Zusammen! Ich habe mir auch vor 6 Wochen einen 622'er bestellt und nach der E-Mail, dass das Gerät nach Geldeingang sofort rausgeht keine Info mehr erhalten. Deshalb bin ich froh, auf dieses Forum gestoßen zu sein. Ich hatte schon ein Bisschen Angst um ein Geld...

Wenn ich alles richtig verstanden habe, sollte heute die Lieferung von Foxconn kommen oder zumindest ein verbindlicher Liefertermin.

Lieber Forkosigan, gibt es schon was neues?
Sweeney is offline   Reply With Quote
Old 05-11-2012, 04:38 PM   #41
TheBlackVelvet
Enthusiast
TheBlackVelvet began at the beginning.
 
TheBlackVelvet's Avatar
 
Posts: 43
Karma: 10
Join Date: Apr 2012
Location: Berlin
Device: Pocketbook 622 touch
Hallo Sweeney!

Das was du schreibst bestätigt mir nur das was bei mir auch passiert ist bei und nach meiner Bestellung. Hätte ich das Forum hier nicht gefunden, würde ich auch im Dunkeln tappen. Das ist im übrigen auch das, was ich sehr unschön finde. Ich möchte nicht wissen, wievielten vorbestellern es noch so geht. Ohne die Infos hier im Forum, wüsste man von nichts. Mich würde auch interessieren, ob Forkosigan bereits was neues weiß, heute sollte Foxconn ja den verbindlichen Liefertermin angeben.
TheBlackVelvet is offline   Reply With Quote
Old 05-13-2012, 01:27 PM   #42
SkyDream
Wizard
SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.SkyDream can eat soup with a fork.
 
Posts: 1,378
Karma: 9400
Join Date: Sep 2009
Location: Europe
Device: PRS-650, iPod touch 4G, iPad 3
Mein persönliches Fazit aus den letzten Jahren : Keine Vorbestellung, egal bei wem. Es wird nur noch gekauft was auch wirklich sofort lieferbar ist. Ist das Produkt nach der Bestellung plötzlich doch nicht sofort lieferbar wird sofort storniert egal was der Verkäufer so von sich gibt oder erklärt.
SkyDream is offline   Reply With Quote
Old 05-14-2012, 12:51 AM   #43
Sweeney
Member
Sweeney began at the beginning.
 
Posts: 10
Karma: 10
Join Date: May 2012
Device: none
Quote:
Originally Posted by SkyDream View Post
Mein persönliches Fazit aus den letzten Jahren : Keine Vorbestellung, egal bei wem. Es wird nur noch gekauft was auch wirklich sofort lieferbar ist. Ist das Produkt nach der Bestellung plötzlich doch nicht sofort lieferbar wird sofort storniert egal was der Verkäufer so von sich gibt oder erklärt.
Das scheint das einzig Vernünftige zu sein SkyDream. Bisher konnte ich mich eigentlich immer darauf verlassen, dass die Ware kommt. Deshalb habe ich mir bei der Bestellung keine Gedanken gemacht. Ich habe auch nicht darüber nach gedacht, dass es kein kann das der Liefertermin in regelmäßigen Abständen immer weiter nach hinten gerückt wird. Aber....

...yippiee...es ist Montag der 14.5. - der große Tag ist gekommen und da wir kein gegenteiliges Feedback bekommen haben, gehe ich doch mal davon aus, dass wir das Gerät heute alle im Briefkasten haben
Sweeney is offline   Reply With Quote
Old 05-14-2012, 01:19 AM   #44
reymund
Evangelist
reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.reymund actually read the MS Office License Agreement.
 
Posts: 475
Karma: 153494
Join Date: Mar 2010
Location: linker Niederrhein
Device: Kindle, Kindle HDX 9,7 " symco V6L
Sweeny, zwei Beiträge glaubt noch an PB, Er glaubt auch noch an den
Lese mal bitte die älteren Beiträge dann geht dir ein auf
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.
reymund is offline   Reply With Quote
Old 05-14-2012, 01:58 AM   #45
TheBlackVelvet
Enthusiast
TheBlackVelvet began at the beginning.
 
TheBlackVelvet's Avatar
 
Posts: 43
Karma: 10
Join Date: Apr 2012
Location: Berlin
Device: Pocketbook 622 touch
Ja, die Hoffnung stirbt zuletzt
Aber ich gehe mal absolut davon aus, das Forkosigan uns nachher mitteilen wird, welchen festen Liefertermin foxconn ihnen am Freitag zugesichert hat
TheBlackVelvet is offline   Reply With Quote
Reply

Tags
aktionen, offizielle ankündigungen, pocketbook, pressemitteilungen

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search

Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
Umstrukturierungsphase, offizielle Informationen zur Plänen und aktuelle Situation. Forkosigan PocketBook 96 03-10-2011 06:22 PM
PocketBook 360° Firmware (offizielle Mitteilung) Forkosigan PocketBook 10 08-17-2010 04:33 PM
Pocketbook Pressemitteilungen Forkosigan PocketBook 44 02-28-2010 04:07 AM
Vorschlag für ein weiteres Sub-Forum "Gratis-Aktionen" gromit62 Deutsches Forum 34 12-16-2009 02:20 AM


All times are GMT -4. The time now is 02:20 PM.


MobileRead.com is a privately owned, operated and funded community.