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Originally Posted by el_vital
Ok, Danke. Jetzt habe ich bereits eBook drauf geladen, alles Angepasst und unnötige Bücher in den anderen Sprachen gelöscht. Kann ich das Gerät vor dem Versand komplett zurücksetzen?
Und auf der Seite von Pocketbook finde ich leider überhaupt keine Informationen bzgl. Garantieabwicklung, Umtausch und so weiter. Soll ich es einfach in ein Paket mit einer Kopie der Rechnung und einer kurzen Beschreibung des Fehlers legen und mit beliebigem Paketdienst unfrei versenden? Ist es garantiert, dass ich ein neues Gerät wieder bekomme und kein gebrauchtes oder repariertes? Weil ich ansonsten lieber von dem Rückgaberecht Gebrauch machen würde und es an den Händler zurück sende.
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Bitte an diese Adresse unfrei versenden, Sie bekommen als Austausch ein neues Gerät.
http://www.pocketbook-int.com/de/support
Kopie der Rechnung mit kurzem Problembeschreibung bitte beilegen. Wenn Sie ein Versandbestätigung per Mail auf
service@pocketbook.de senden und natürlich Ihre Adresse, ein austauschgerät wird sofort versandt.