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Jeder Heinz (entschuldigung falls hier jemand tatsächlich so heißt) bei der Telekom kann offensichtlich mit einen primitiven Tarifwechsel eine Sicherheitsanwendung zu Fall bringen. Bei einigen Kunden sind dabei Millionenwerte akut gefährdet.
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Mmmmh, ich will die Telekom ja nicht in Schutz nehmen (bewahre, die versuchen mich seit Wochen mit Gutschriften zu besänftigen ...), aber jeder Kunde trägt immer noch eine Eigenverantwortung.
Entweder ich weiß, was ich tue, oder ich kann wenigstens jemand (Freund, Angestellten, Kollegen) fragen, der es weiß. Gerade in solchen sensiblen Fällen.
Hier darf man von keiner Hotline irgendeines Anbieters Rückendeckung erwarten. Das sind zumeist outgesourcte Fremdmitarbeiter, die ihr Standardprogramm abspulen.