MobileRead Forums - View Single Post - Rücksendung bei Pocketbook

Wolerin · 03-22-2011, 11:00 AM

Hallo,

Mein Weihnachten 2010 gekauftes Pocketbook hat einen Displayfehler. Nach Reklamation beim Verkäufer teilte mir dieser mit, ich solle das PB direkt an Pocketbook Nürnberg senden. Auch bekäme ich die Versandkosten erstattet.

Dies tat ich per DHL am 12.3.2011. Laut Sendungsverfolgung wurde am 13.3.2011 versucht, das PB auszuliefern. Dies war nicht möglich, da niemand anzutreffen war. Der Empfänger bekam eine benachrichtigung, dass das Paket zur Abholung bei der Post läge. Bis heute liegt es da immer noch und wurde nicht abgeholt.

Auch reagiert PB nicht auf Emails.

Ich hatte schon einmal ein Problem mit einem anderen Pocketbook, da lief Kommunikation und Austausch problemlos.

Weiss jemand was da los ist?

03-22-2011, 11:00 AM	#1
Wolerin Member Posts: 14 Karma: 10 Join Date: Mar 2011 Device: Pocketbook	Rücksendung bei Pocketbook - niemand anzutreffen Hallo, Mein Weihnachten 2010 gekauftes Pocketbook hat einen Displayfehler. Nach Reklamation beim Verkäufer teilte mir dieser mit, ich solle das PB direkt an Pocketbook Nürnberg senden. Auch bekäme ich die Versandkosten erstattet. Dies tat ich per DHL am 12.3.2011. Laut Sendungsverfolgung wurde am 13.3.2011 versucht, das PB auszuliefern. Dies war nicht möglich, da niemand anzutreffen war. Der Empfänger bekam eine benachrichtigung, dass das Paket zur Abholung bei der Post läge. Bis heute liegt es da immer noch und wurde nicht abgeholt. Auch reagiert PB nicht auf Emails. Ich hatte schon einmal ein Problem mit einem anderen Pocketbook, da lief Kommunikation und Austausch problemlos. Weiss jemand was da los ist?