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Also eine Tiefentladung wegen längerer nichtbenutzung kann einen Akku schonmal ganz killen, da Du aber schreibst das er noch das Update gemacht hat würde ich das für ungewöhnlich halten.
Frage zum Update, das lief aber schon komplett durch? D.h. der Kindle lief im Normalbetrieb und Du hast die neue Versionsnummer im Settingsmenü überprüft?
Oder ist der etwas beim updaten "gestorben"?
Wenn das Laden über Nacht mit dem Original Netzadapter nichts gebracht hat würde ich sagen ist es zu 99,99% ein Fall für den Support, sorry.
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