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Old 06-27-2010, 10:14 AM   #2
Forkosigan
Wizard
Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.Forkosigan juggles neatly with hedgehogs.
 
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Originally Posted by ;981535
Hallo,

da ansscheinend am Wochenende kein offizieller Support bei der deutschen Seite vor Ort ist, stelle ich meine Frage einfach mal hier. Ich habe am Freitag mein PB 302 bekommen und, wie in der Anleitung beschrieben, direkt an den Strom angeschlossen. Am Samstag (also nach über 12 Stunden) habe ich es dann abgestöpselt und wollte es einschalten -> nicht passiert. Die LED leuchtete auch weiterhin rot wenn es am Strom hängt und nicht grün oder war aus. Anscheinend läd der Akku nicht.
Ich habe nun schonmal den Hardwarereset ausprobiert und auch das PB mal angeschaltet an den Strom gehängt. Auch habe ich es mal per USB angestöpselt. Alles bisher erfolglos. Ein FW Update habe ich noch nicht durchgeführt, ebenso habe ich die Batterieabdeckung zugelassen (evtl. ist der Akku transportgesichert? - müßte man aber aufschrauben), um meine Garantie nicht zu gefährden.

Anscheinend haben die PBs definitiv ein Problem, wenn sie leer sind. Aber daß das direkt nach dem Auspacken schon existiert, dachte ich eigentlich nicht. Kennt jemand dieses Problem oder kann mir einen Tip geben, was ich noch probieren kann? Direkt zurückschicken wollte ich es eben auch nicht.
Hallo SaThaRiel,
bitte versuchen Sie das Gerät über Nacht zu laden, und danach den Reset Knopf zu drucken.

Falls es nicht hilft, das Gerät muss leider in die Reparatur:

Pocketbook Readers GmbH
Service-Abteilung
Humboldtstr. 154
90459 Nürnberg

P.S. Offizielle Support war gestern fast vollständig bei der MR treffen dabei... Könnte noch nicht alle Mails beantworten.

Last edited by Forkosigan; 06-27-2010 at 12:02 PM.
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