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Originally Posted by K-Thom
Warum sollte das ironisch gemeint sein?
Fehler hin, Fehler her, erworben wurde diese eine Datei. Das berechtigt ja nicht dazu, sich anderweitig legal oder illegal erstellte Kopien kostenlos zu besorgen, nur weil diese eine Datei fehlerhaft ist.
Reklamieren, rückerstatten lassen. Auch nur so lernen's die Verlage.
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Für den zweiten Absatz volle Zustimmung! Sie sind auch dankbar für solche Rückmeldungen. Diese Fehler fabrizieren sie ja nicht selbst, sondern externe Dienstleister. Jeder zweite hier im Forum könnte das vermutlich besser als die Firma, bei der sich Kiepenheuer & Witsch bedient.
Trotzdem finde ich den Hinweis auf illegale Kopien, die weniger Fehler aufweisen, zumindest interessant. Zumal sie auch noch ohne DRM-Einschränkungen sind. Das muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Der ehrliche Kunde zahlt 25 Euro und bekommt eine mit Fehlern übersäte Version, die sich nach 6 Geräten verabschiedet, deren schlechte Formatierung man nicht verändern kann und die sich nicht in andere Formate konvertieren läßt. Alternativ läßt sich eine DRM-freie Version mit deutlich weniger Fehlern kostenlos herunterladen. In diesem Fall ist der Ehrliche wirklich der Dumme.
Die Moral des Kunden kann so ganz gewaltig strapaziert werden. Ich glaube grundsätzlich daran, daß die meisten Kunden keine Waren klauen wollen und bereit sind, für gute Waren faire Preise zu zahlen. Bei E-Books hierzulande sind wir von einem ausgewogenem Verhältnis von Verkäufer- und Käuferinteressen leider viel zu oft ein ganzes Stück weit entfernt.