Ich schließe mich an, der Service ist absolut vorbildlich. Wenn es doch überall so wäre! In diesem Sinne weiß ich gar nicht, ob ich Forkosigan wünschen soll, dass Pocketbook eine ganz berühmte, erfolgreiche Riesenfirma werden soll - spätestens mit der Einführung von Callcentern ist es dann meistens mit dem tollen, persönlichen Service vorbei...
OT, aber ich schlag mich gerade mit Fotokasten rum, wo ich ein Fotobuch bestellt habe, das fehlerhaft war - Fehler lag an deren Software, aber seitdem hab ich nur Scherereien und bekomme keinen adäquaten Ersatz.
Aber zurück zu Forkosigan, mir hat er sofort mein Ledercover ausgetauscht, welches einen Knick hatte, sogar auf Vertrauensbasis bevor er meines in der Post hatte. Und alle Fragen werden ruckzuck und superfreundlich beantwortet, da fühlt man sich richtig im Servicehimmel!
