[troll05]

Es geht ja auch nicht nur um die neue UI, da wird es immer Streitpunkte geben wem was gefällt und was man wo anders lösen könnte.


Aber: Ihr bringt ständig neue Produkte auf den Markt die bestenfalls halbfertig sind, dann wird hektisch dran gearbeitet die grössten Bugs zu beseitigen, wenn das Ding dann zu 70% läuft wirde es fallen gelassen weil der Affentanz von vorne beginnt.

Mein Ultra hat seit Erscheinen inzwischen schon die vierte FW bekommen und der Bug das das Bootlogo "letzte Seite" am Ende des Bootvorganges verschwindet ist immer noch nicht beseitigt obwohl ich ihn jedes Mal an den Service reportet habe.

Letztes Mal kam die Antwort vom Service "...wird zu den Entwicklern weitergeleitet und vielleicht in einem der nächsten Updates behoben..."
Was ist denn das für eine dämliche Aussage von einem Service-Mitarbeiter???

Vielleicht solltet ihr pro Modell mal einen Programmierer als "Modellpfleger" einstellen, die fünf-sechs Arbeitsplätze werden euch nicht gleich in die Pleite reissen und ein vernünftiger Support der Produkte auch über das Ender der Garantiefrist könnte vielleicht dazu führen das das Ansehen eurer Firma wieder etwas steigt und die Kunden sogar mal wieder drüber nachdenken eure Produkte weiterzuempfehlen anstatt davor zu warnen (was man momentan leider tun muss wenn man sich nicht völlig unmöglich machen will).

In den Readern steckt soviel Potential und die Firma Pocketbook gibt sich die grösste Mühe ihr Ansehen und ihren Ruf zu versauen, es ist fast schon tragisch.


Edit: Da war der speedrunner schneller, aber zwei fast identische Antworten innerhalb weniger Minuten könnten ein Anlass sein mal drüber nachzudenken ob die Kundschaft nicht vielleicht ein kleines bisschen Recht hat