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Old 03-29-2008, 09:20 AM   #574
IreneDelse
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Device: Bookeen Cybook Gen3 & Opus
Il faut envoyer un courriel à : support@bookeen.com en précisant :

- ton numéro de commande ;
- une description précise de ce qui s'est passé.

Tu devrais normalement avoir une réponse d'ici deux ou trois jours (c'est le temps que ça a pris pour moi quand j'ai eu un problème avec les fichiers système), vu que c'est une toute petite équipe et qu'ils ont beaucoup à faire entre les commandes, le SAV, etc., mais pour la compétence et la précision, je n'ai pas à me plaindre.

Cela dit, quand tu dis que la carte SD ne fonctionne pas, est-ce que tu as essayé de la lire directement sur ton ordinateur, sans le Cybook ?
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