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Old 06-10-2011, 06:13 AM   #30
derSeher
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derSeher doesn't litterderSeher doesn't litter
 
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Originally Posted by Forkosigan View Post
da Täglich mehrere hunderte Mails mit Anfragen ankommen, beträgt die Bearbeitungszeit zurzeit 2-3 Tage, kann aber leider passieren, dass eine oder andere Mail übersehen wird.
Einfache Abhilfe:
automatisch als "Pendent" oder "Follow up" markieren lassen (geht mit jedem Mail-Programm, auch Server-Seitig), und jedes beantwortete Mail als "erledigt"/"beantwortet" markieren.

Alles, was noch als "P" oder "F" markiert ist, sollte tunlichst bearbeitet werden.

Ebenfalls sind "mehrere hundert Mails am Tag" an die service@pocketbook.de eigentlich ein Alarmzeichen, das nicht nur bei PB Deutschland, sondern auch in Kiew gesehen werden müsste.

(JA, ich bin am kochen hier. NOCH versuch ich mich im Zaum zu halten)
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